Assistent – Kundenservice / Datenpflege / Präsentation (m/w/d)

Job Description
Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 2,0 Mrd. Euro.
  • Sie unterstützen die Abteilung Immobilien-/Investorenfinanzierung in allen administrativen und organisatorischen Aufgaben und sind für die Planung und Koordination der Termine verantwortlich
  • Sie bearbeiten zeitnah die täglich anfallende Korrespondenz und koordinieren die Wiedervorlagen
  • Sie bereiten Kundenbesuche vor und nach, arbeiten Kundenunterlagen auf und sind für die Erstellung von Präsentationen verantwortlich
  • Sie nehmen Telefonate unserer Kund:innen freundlich entgegen und sorgen für eine zeit- und sachgerechte Bearbeitung aller Kundenanfragen
  • Sie nutzen den telefonischen Kontakt für die aktive Kundenansprache und leisten damit Ihren Beitrag zum Abteilungserfolg
  • Sie sind für die Eingabe und Pflege von systemrelevanten Daten verantwortlich und übernehmen die Servicebetreuung der Kund:innen in diesem Segment

  • Sie verfügen über eine Bankausbildung oder über einen vergleichbaren Abschluss
  • Sie besitzen gute Kenntnisse im gewerblichen Kreditgeschäft und im Zahlungsverkehr
  • Sie haben bereits Erfahrungen in einer Bank, idealerweise im Genossenschaftssektor, gesammelt
  • Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Office und flexibel im Umgang mit Kund:innen, können sich schnell auf verschiedene Kundentypen und Situationen einstellen
  • Sie telefonieren gerne, verfügen über einen sehr guten sprachlichen Ausdruck und erarbeiten sich bei Bedarf Fachwissen zu speziellen Problemlösungen, die das Tagesgeschäft betreffen
  • Sie haben Spaß am ergebnisorientierten Arbeiten im Team, sind freundlich, aufgeschlossen, zuverlässig und belastbar

  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Urlaubstage
  • 13 Gehälter
  • Jobradleasing
  • Kostenlose Getränke
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Attraktive Sonderkonditionen
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