Job Description
Wir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken „YOU LIVE, WE CARE“. Denn wir sind immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall.
In unseren Büros in Rostock und München findest Du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen Hierarchien vor. Sei auch Du für unsere Kunden da, übernimm Verantwortung in verschiedenen Bereichen und bring Dein Fachwissen ein! Gestalte so mit uns die Zukunft der Hilfs- und Serviceleistungen.
Die Europ Assistance ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der GENERALI Gruppe.
Möchtest Du mit Leidenschaft innovative KI- und Automatisierungsprojekte maßgeblich mitgestalten?
Dann werde Mitglied unseres Teams, und wirke aktiv an der Weiterentwicklung unserer (Versicherungs-)Assistance-Services mit! Gemeinsam prägen wir die Zukunft unseres Unternehmens – durch moderne Technologien, ein starkes Miteinander und ein Verständnis für das große Ganze. Freu Dich auf abwechslungsreiche Projekte und Workshops, die sich um Strategie-, Prozess- und Organisationsentwicklung drehen.
Deine Aufgaben:
- Konzeption und Umsetzung digitaler Lösungen wie Chat und Audio-Bots sowie methodischer Ansätze zur kontinuierlichen Optimierung der Abläufe
- Prozessoptimierungen, um die bestmögliche Unterstützung für Kunden sowie Mitarbeitende zu gewährleisten und eine nachhaltige Performance-Kultur zu etablieren
- Mitwirkung an Veränderungsprozessen unter Berücksichtigung der Menschen und ihrer Wirkung
- Schlüsselrolle für moderne Arbeitsansätze und eine lernende Organisation
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Ingenieurwesens oder der Wirtschaftsinformatik
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Projektleiter, Projektmanager oder Consultant – vorzugsweise im Bereich Digitalisierung, Unternehmensberatung oder Versicherungen
- Fundierte analytische und konzeptionelle Kenntnisse sowie Initiative bei der Lösung komplexer Aufgaben
- Erfahrung in Geschäftsprozessoptimierung, Lean Management und Organisationsentwicklung sowie ein sicheres Gespür für den Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Idealerweise Kenntnisse in Prozessmodellierung und modernen Methoden des Geschäftsprozessmanagements
- 30 Tage Urlaub und ein strukturiertes Onboarding-Programm
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und anteilige Homeoffice Option (bei Standort Rostock oder München)
- Attraktive Altersvorsorgebausteine, vermögenswirksame Leistungen und vergünstigte Versicherungsprodukte von Generali und Europ Assistance
- Individuelle Angebote zur Gesundheitsförderung: Über „EGYM“ kannst Du über 6.500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk besuchen und an mehr als 2.000 Onlinekursen (Bewegung, Ernährung und Meditation) teilnehmen
- Unternehmenseigene Lernplattform zur individuellen Weiterbildung
- Kantine, kostenfreies Parken, Zugang zur Generali Kindertagesstätte sowie attraktives JobRad-Angebot
- Duz-Kultur, flache Hierarchien und interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Über unser „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programm honorieren wir erfolgreiche Stellenbesetzungen mit einer Prämie in Höhe von 1.000 Euro
In dieser verantwortungsvollen Vollzeitposition liegt das Gehalt – abhängig von Erfahrung und Qualifikation – zwischen 65.000 und 85.000 Euro jährlich.
Bei gleicher Qualifikation werden Bewerbungen von Menschen mit Behinderung bevorzugt berücksichtigt.
Bitte stelle uns Deinen Lebenslauf in englischer Sprache zur Verfügung!
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