Backoffice (m/w/d) – Patientenkommunikation | MFA oder mit Erfahrung

Apollon Medical Berlin GmbH

Job Description

restart ortho – Ihr neues orthopädisches Zentrum in Berlin

Für unser Backoffice am neuen Standort restart ortho (Clayallee / Ecke Berliner Straße, Berlin) suchen wir zum 01.09.2025 oder später eine motivierte Persönlichkeit mit Erfahrung im medizinischen Praxisbetrieb.

Sie arbeiten strukturiert, kommunizieren sicher – und behalten den Überblick, wenn's komplex wird? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.


  • Telefonische und digitale Kommunikation mit Patient:innen (z. B. Terminvergabe, Befundabfragen, organisatorische Rückfragen)

  • Bearbeitung eingehender Anfragen per Mail und Chat

  • Terminmanagement und Koordination medizinischer Abläufe

  • Rezeptanforderungen / Folgeüberweisungen / Rücksprachen mit Ärzt:innen

  • Unterstützung der Fachbereiche bei reibungslosen Abläufen


  • Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (z. B. MFA)

  • Erfahrung im Umgang mit digitalen Praxisverwaltungssystemen

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

  • Freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon


  • Vollzeit oder Teilzeit mit geregelten Arbeitszeiten (kein Wochenende)

  • Moderne, digitalisierte Prozesse – kein analoger Papierwahnsinn

  • Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen

  • Zusatzleistungen:
    – steuerfreie Sachbezüge
    – JobRad
    – Wellpass (Fitnesszuschuss)

  • Arbeitsplatz mit Zukunft in einem wachsenden Zentrum

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