Customer Quality Manager (m/w/d)

Job Description
GEA ist einer der größten Systemanbieter für die nahrungsmittelverarbeitende Industrie sowie ein breites Spektrum weiterer Branchen mit einem Konzernumsatz von rund 5,2 Milliarden Euro in 2022. Das international tätige Technologieunternehmen konzentriert sich auf Maschinen und Anlagen sowie auf Prozesstechnik und Komponenten. Darüber hinaus bietet GEA nachhaltige Lösungen für anspruchsvolle Produktionsverfahren in unterschiedlichen Endmärkten und hält ein umfassendes Serviceportfolio bereit. Der Konzern generiert etwa 70 Prozent seines Umsatzes aus der langfristig wachsenden Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie. Zum 31. Dezember 2022 beschäftigte GEA weltweit rund 18.236 Mitarbeitende in 62 Ländern. GEA zählt in seinen Geschäftsfeldern zu den Markt- und Technologieführern. Das Unternehmen ist im deutschen MDAX (G1A, WKN 660 200) und im STOXX® Europe 600 Index notiert sowie Teil des DAX 50 ESG Index und der MSCI Global Sustainability Indizes.

  • Koordination von Kundenreklamationen und Kulanzanfragen in enger Zusammenarbeit mit unseren Vertriebsgesellschaften
  • Eigenverantwortliche Leitung von abteilungsübergreifenden 8D-Initativen und Risikoanalysen
  • Entwicklung und Implementierung von Qualitätsprozessen
  • Projektmanagement zur Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Überwachung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung inklusive Wirksamkeitsprüfung
  • Konzeption von Schulungen und Workshops

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Kundenservice
  • Analytisches, zielorientiertes Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


GEA legt Wert auf Chancengleichheit. Bewerberinnen und Bewerber werden daher unabhängig von Alter, Geschlecht, Rasse, ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Weltanschauung, Abstammung, Genen, Behinderungen, sexueller Orientierung, Familienstatus, Veteranenstatus oder sonstigen, schutzwürdigen Merkmalen berücksichtigt. Bewerberinnen oder Bewerber mit Behinderung(en) sind erwünscht und werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt eingestellt.View More