Job Description
Kommunikation ist deine absolute Stärke und du hast Spaß daran, Kunden kompetent zu beraten? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich! Als Mitarbeiter im Kundenmanagement (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden, sorgst dafür, dass jede Anfrage schnell und professionell bearbeitet wird und trägst so zu unserem gemeinsamen Erfolg bei!
Das sind deine Aufgaben
- Mit hoher Serviceorientierung bearbeitest du Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail – stets lösungsorientiert und mit einem offenen Ohr für individuelle Anliegen.
- Sorgfältig pflegst du unsere Kundenstammdaten im CRM-System und sorgst damit für eine verlässliche Datenbasis im Tagesgeschäft.
- Du erstellst passgenaue Angebote, die exakt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
- Im Reklamationsmanagement findest du pragmatische Lösungen und stellst eine positive Customer Experience sicher.
- Du übernimmst die Bearbeitung von Bestellungen sowie die kompetente Klärung von Rückfragen zu Lieferzeiten und Auftragsstatus.
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsumfeld mit.
- Kommunikation ist deine Stärke – du überzeugst mit einem klaren Ausdruck, einem freundlichen Auftreten und hoher Serviceorientierung.
- Mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen gehst du routiniert um und verlierst auch bei vielen Anfragen nicht den Überblick.
- Du arbeitest gerne im Team, bringst dich aktiv ein und behältst dabei stets das Wohl unserer Kunden im Blick.
- Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab.
Das kannst du von HYGI.DE erwarten
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen
- Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen
- 30 Tage Urlaub für dein persönliches Feelgood-Management
- Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeitmodell
- Weiterbildungsangebote zur beruflichen und persönlichen Entwicklung
- Mitarbeitenden-Rabatte auf unser umfangreiches Sortiment
- Moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Jobfahrrad-Leasing für nachhaltige Mobilität
- Regelmäßige Team-Events für ein starkes Miteinander
- Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks