Job Description
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Lead Service Manager - SAP ERP (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Bonn oder München.
Das Competence Center Application Lifecycle Management ist der Application Provider im Chief Information Office (CIO). Wir stellen die Anwendungen der Corporate IT zur optimalen Nutzung für unsere Kollegen*innen bereit und sichern den Betrieb ab. Wir verstehen uns als DevOps Organisation in der wir unsere agile Kultur mit Leadership pflegen und weiterentwickeln. Let's be Agile ist unser Motto!
- Verantwortung für das Service Management mehrerer SAP-Anwendungen (u. a. S/4HANA, GRC, HCM, SRM, Success Factors)
- Steuerung und Koordination interner und externer Dienstleister zur Sicherstellung eines stabilen und effizienten SAP-Betriebs
- Überwachung der Einhaltung von SLAs, KPIs und operativen Zielvorgaben, sowie Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen
- Mitwirkung bei der Architekturgestaltung der SAP-Systemlandschaft
- Erstellung und Pflege von IT-Sicherheitskonzepten und Datenschutzdokumentationen
- Ausarbeitung von Leistungsbeschreibungen, Betriebskonzepten und Betriebsdokumentationen
- Teilnahme an Vertragsverhandlungen mit externen Partnern und Anbietern
- Erstellung und Pflege von Zusammenarbeitsvereinbarungen, sowie Überwachung der externen Leistungserbringung
- Unterstützung bei Audits, Revisionen und Compliance-Anforderungen
- Definition von IKS Kontrollen (Internes-Kontroll-System) zur Systemüberwachung
- Service Reviews mit internen und externen Dienstleistern durchführen
- Erfolgreich abgeschlossenes Wirtschafts- oder IT-Studium, alternativ eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 5-jährige praktische Erfahrung im Servicemanagement oder in der SAP Beratung
- Übergreifende Kenntnisse in den SAP Modulen, Customizing und Programmierung, sowie der Abbildung von Prozessen in den SAP Systemen
- Erfahrung im agilen Umfeld von Vorteil
- Zertifizierungen im SAP Bereich, sowie ITIL Foundation ab V3 wünschenswert
- Zuverlässigkeit, ausgeprägte Teamorientierung, sowie Kommunikationsfähigkeit
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
- Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
- Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
- Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
- Sie können ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen
- An 20 Tagen im Jahr ist mobiles Arbeiten in zahlreichen europäischen Staaten möglich
- Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht
- Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen