Job Description
Dann werde Teil unserer KOHL-Familie!
Werde Teil der KOHL-Gruppe und gestalte aktiv unseren Unternehmenserfolg und unsere Zukunft mit. Wir suchen stets nach qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – finde deinen Traumjob bei uns.
Die Kohl automobile GmbH ist eine familiengeführte, mittelständische Autohausgruppe mit Stammsitz in Aachen, etwa 450 Mitarbeitern und Filialen in Laurensberg, Heinsberg und Bergheim. Wir vertreiben die PKW-Marken BMW, MINI, Land Rover, Opel, Alfa Romeo und Leapmotor, die Motorrad-Marken BMW, Harley-Davidson und Aprilia, die Roller-Marke Vespa und unsere Tuningmarke AC Schnitzer.
Für unser neues und modernes Telefonbüro suchen wir ab sofort eine
Call Center Agenten (m/w/d)
an unserem Standort Neuenhofstraße 160, 52078 Aachen.
- Du bist der erste Ansprechpartner bei telefonischen Anfragen unserer Servicekunden der Marken BMW, MINI, Jaguar und Land Rover
- Neben den telefonischen Anfragen hast Du auch direkten Kundenkontakt und Du kommunizierst mit unseren Kunden auch per Email
- Du vereinbarst Termine für Inspektionen und Reparaturen
- Du leitest Kundenanfragen gezielt weiter
- Du unterstützt uns bei administrativen Tätigkeiten im Service
- eine kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im Call Center (idealerweise)
- Freude am Telefonieren
- Kommunikations- und Ausdrucksstärke
- eine hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität
- eine strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
- gute PC-Kenntnisse
- eine auf Deine Vorkenntnisse abgestimmte Einarbeitung
- ein modernes, klimatisiertes Büro als Arbeitsplatz (kein Großraumbüro)
- eine 38-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- die Möglichkeit zum günstigen Leasen von (E-)Bikes
- ein Vorteilsprogramm für unsere Mitarbeiter
- eine Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge