Job Description
Die AMANO Group ist eine international bekannte Lifestyle-Hotelmarke mit ihren Ursprüngen in Berlin. Seit der Eröffnung des ersten AMANO Hotels im Jahr 2009 im Herzen von Berlin setzen wir uns dafür ein, designbewusste Reisende durch eine einzigartige Fusion aus Gastfreundschaft und kreativer Gastronomie zu begeistern. Heute ist AMANO auch in den aufregendsten Gegenden von London, Leipzig, Düsseldorf und München präsent und bietet unvergessliche Reiseerlebnisse in einem unserer zwölf individuellen Hotels mit insgesamt 1400 Zimmern. Weitere Hotels befinden sich in der Planung.
Anstellungsart: Vollzeit
- 28 Urlaubstage,ab dem 3. Jahr Betriebszugehörigkeit 30 Urlaubstage
- Sachbezugskarte (50€ pro Monat), nach bestandener Probezeit
- 40€ Geburtstagsgeld
- Halbjährlich erhältst Du einen Gastronomie Gutschein im Wert von 100€ für eines unserer AMANO Outlets
- Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group
- Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels & Restaurants der AMANO Group
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Dein Wohlbefinden und Deine Gesundheit liegen uns am Herzen, deswegen bieten wir Dir unser 'AMANO Care' Paket an ( Krankenzusatzversicherung, Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung, Businessmassagen), nach bestandener Probezeit
- Wenn Du Erfahrungen aus der Gastronomie und Hotellerie mitbringst, ist dies von Vorteil, aber keine feste Voraussetzung. Überzeuge uns mit Deinem Engagement!
- Du kennst die Stadt Berlin bestens, kostest die Stadt in vollen Zügen aus und hast immer einen deiner Tipps für unsere AMANO Gäste zur Hand.
- Du lässt dich immer wieder für Neues begeistern und bist motiviert bei der Expansion einer jungen innovativen Hotelgruppe mitzuwirken und dich stets weiter zu entwickeln.
- Dein Kommunikationstalent ist einer deiner vielen Stärken, denn du bist offen und hilfsbereit für jegliche Gästeanfragen.
- Du verfügst über ein ausgesprägtes Verhandlungsgeschick im Umgang mit Gästen.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Durchführung von Hausführungen und Verkaufsgesprächen
- Reservierung und Verkauf am Telefon und vor Ort
- Verantwortlich für die Organisation und korrekte Abwicklung der administrativen, sowie organisatorischen Tätigkeiten für den Veranstaltungsverkauf; von der Angebotsannahme, Angebotserstellung (24H), Vertragsabschluss, Function Erstellung und Betreuung der Veranstaltung vor Ort
- Präsenz bei hochwertigen Veranstaltungen, persönlicher und herzlicher Empfang der Kunden und VIP's
- Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf der platzierten Veranstaltungen
- Der Stelleninhaber hat jederzeit nach den Hygienevorschriften und Unfallverhütung zu arbeiten
- Unterweisung; Kontrolle und Schulung der Auszubildenden sowie Servicemitarbeiter innerhalb des Bereichs
- Gästekontakt und Reklamationsmanagement
- Nachbearbeitung der Veranstaltungen
- Weitergabe aller relevanten Aufgaben/ Informationen an die entsprechenden Abteilungen
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Küche, Front Office, Reservierung und den unterstellten Abteilungen
- Kenntnis der umliegenden Mitbewerber und derer Leistungen und Angebote sowie regelmäßiger Competition Checks
- Permanente Prüfung der Datenhygiene, wie Gästedaten, Adresse, Wohnort
- Genaue Kenntnisse des Seminar-, Tagungs- und Bankettangebote des Hauses.
- Förderung des In-house Verkaufs durch aktives Up-selling.