Job Description
Join our Team als Guest Relation Agent (m/w/d).
Das AMANO HOME Leipzig verbindet das bewährte AMANO Konzept mit einer der attraktivsten Städte Deutschlands. Direkt am wunderschönen Leipziger Hauptbahnhof gelegen, bietet unser Hotel modernsten urbanen Chic und eine vollständig digitalisierte Erfahrung – von Check-in bis Zimmerschlüssel.
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortlichkeit für den gesamten Empfangs- und Lobbybereich
- Mitverantwortlich für diverse administrative und organisatorische Aufgaben
- Ordnungsgemäße Durchführung aller Kassen- und Abrechnungsformalitäten
- Überwachung sämtlicher Prozesse am Empfangsbereich, inkl. der An- und Abreise an unseren Terminals
- Kontrolle der VIP Zimmer und Treatments
- Reklamationshandling
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Bearbeitung smätlicher Korrespondenz
- Concierge-Tätigkeiten
- eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Freude am Umgang mit Menschen
- Gastgeber*in aus Leidenschaft mit offener und herzlicher Kommunikation
- selbständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
- Erfahrung mit der Hotelsoftware MEWS sind von Vorteil
- Teamplayer*in mit motivierender Ausstrahlung
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, auch an den Wochenenden
- gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- 28 Urlaubstage in den ersten zwei Jahren, ab dem dritten Jahr 30 Urlaubstage
- Ab dem 6. Monat eine Sachbezugskarte im Wert von 100€ monatlich
- 40€ Geburtstagsgeld auf die Sachbezugskarte
- Corporate Benefits für Mitarbeiter*innen (monatlich aktualisiert)
- Eine Perspektive für die Zukunft mit Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group
- Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels und Restaurants der AMANO Group
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm: 700€ nach der Probezeit, weitere 300€ nach einem Jahr
- Krankenzusatzversicherung ab dem 6. Monat
- Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung ab dem 6. Monat
- Ein Gesundheitstag pro Quartal sowie Beratungen und Workshops