Sales Assistant / Customer Service Specialist (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklung

Job Description

Munksjö ist ein führender internationaler Hersteller von Dekorpapieren für die Oberflächenveredelung von Holzwerkstoffplatten. Komfortable Lebens- und Arbeitsräume zu schaffen, ist unsere Mission. Dabei der Verantwortung für die Zukunft unseres Planeten gerecht zu werden, ist unser Anliegen.
Wir entwickeln und bieten innovative, maßgeschneiderte Dekorpapier­lösungen, die nach der Weiterverarbeitung für die Herstellung von Möbeln und Laminatböden sowie für Oberflächenmaterialien im Innen- und Außen­bereich verwendet werden. Wir beschäftigen 1200 Mitarbeitende an sechs Produktionsstandorten in fünf Ländern: Deutschland, Spanien, Frank­reich, Brasilien und China. Unser Jahresnettoumsatz liegt bei rund 500 Millionen Euro.

Für die Munksjö Germany Holding GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sales Assistant / Customer Service Specialist (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklung im Zuge der Nachfolgeplanung am Standort Dettingen. Die Tätigkeit kann in der Kombination Präsenz und mobilem Arbeiten erfolgen.


  • Unterstützende Auftragsakquise der Sales Manager mit Kalkulationen, Terminkoordination und Angebotsabgabe
  • Koordination von Kundenanfragen mit den internen Schnittstellen
  • Durchführen der Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung
  • Erstellen der Mengen-/Terminplanung für unsere Kunden
  • Verfolgen von Lager- und Außenständen sowie die Reklamationsbearbeitung

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann / -frau, Kaufmann / -frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Kaufmann / -frau für Büromanagement, Speditionskaufmann / -frau, Fremdsprachenkorrespondent / -in oder vergleichbar
  • Idealerweise mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in der Kundenbetreuung
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Weitere Fremdsprache wie z.B. Italienisch, Französisch wünschenswert
  • Versierter Umgang mit MS-Office
  • Kenntnisse mit CRM-Tools von Vorteil
  • Selbstständiges Arbeiten, eine strukturierte Arbeitsweise sowie Flexibilität und Belastbarkeit

  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Selbstverantwortung
  • Berufliche Weiterentwicklung in persönlicher und fachlicher Hinsicht in einem international erfolgreichen Unternehmen
  • Herausfordernde und vielfältige Aufgaben, die du selbst mit gestalten kannst
  • Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und Lebens­arbeits­zeitkonto
View More