Job Description
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen, auch wenn wir nicht am gleichen Ort sitzen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit.Deine Aufgaben
- Du kennst dich nach der Einarbeitung gut mit unseren Prozessen aus und kannst sie gezielt anwenden
- Du unterstützt unser Team bei verschiedenen administrativen Tätigkeiten rund ums Bankgeschäft - z.B. bei der Erfassung und Pflege von Kundendaten, Bearbeitung von Anträgen oder bei Recherchen
- Die Anliegen unserer Kund*innen stehen für dich im Mittelpunkt - Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Brief - Du stehst unseren Kund*innen stets mit Rat und Tat zur Seite
- Du sorgst dafür, dass unsere internen Systeme und Daten auf dem neuesten Stand bleiben und bringst dich aktiv in die tägliche Arbeit ein
Dein Profil
- Du möchtest praktische Erfahrung sammeln, idealerweise hast du bereits kaufmännisches Wissen oder bist bereit, es dir anzueignen
- Outlook ist kein Problem für dich – du kennst dich mit den Basics aus und arbeitest gerne strukturiert am PC
- Das Wichtigste ist sowieso: Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, bist empathisch und kommunizierst klar und freundlich – ob schriftlich oder am Telefon
- Du bist zuverlässig, arbeitest gerne im Team und bringst eine Eigeninitiative mit
- Wir wachsen und eröffnen einen neuen Standort: Dein zukünftiger Arbeitsort wird in unserem neuen Kundencenter in Münster sein. Nach Deiner Einarbeitungsphase hast Du die Möglichkeit, bis zu 60% aus dem Homeoffice und zu 40% aus unserem neuen Standort zu arbeiten - natürlich gemeinsam mit Deinem neuen Team.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 15 Stunden wöchentlich).
- Benefits: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen (z.B. ein vergünstigtes Deutschlandticket).