Job Description
Mit dem ATLANTIC Hotel Münster starten wir in eine neue Hotel-Generation. Durch die Kombination von außergewöhnlicher Architektur, einmaliger Lage, raffinierter Gastronomie und modernster Technik schaffen wir einen unvergesslichen Aufenthalt auf höchstem Niveau.
Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 20 Hotels im 4 und 5 Sterne Segment unter den Markennamen ATLANTIC Hotels, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leiten / Führen von eigenen Schichten
- Check-In & Check-Out unserer Hotelgäste sowie die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Beschwerdemanagement
- Koordination der Abläufe am Empfang
- Arbeiten in Früh-, Mittel- und Spätschichten
- Täglicher Telefon- und Emailverkehr
- Einarbeitung von neuen Empfangsmitarbeitenden, Auszubildenden und Praktikant*innen
- Verwaltung der Hotelkasse und Verantwortung für die alltäglich Abrechnung
- Ansprechpartner für unsere Gäste inkl. Beratung bei touristischen Fragen
- Schnittstelle der Abteilungen im Haus
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office, idealerweise PROTEL Kenntnisse
- Eine sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Teamspirit und Aufgeschlossenheit
- Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 50% Zuschlag für Sonn- und Feiertagsarbeit
- 25% Zuschlag für Nachtarbeit
- Job-/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr und regelmäßigen Personal-/Feedbackgesprächen
- Firmenfitness: Hansefit & EGYM-Wellpass sowie kostenfreie Nutzung des hoteleigenen Fitnessstudios
- Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Mitarbeiterraten in allen Hotels der ATLANTIC Hotels Gruppe für alle Mitarbeitenden, Familie und Freunde
- Teamevents (jährliche Mitarbeiterparty, Sommer-Picknicks, Gesundheitstage etc.)
- ATLANTIC "Mitmachkultur" mit Prämienauszahlung
- Unterstützung bei der Wohnungssuche - bei Bedarf und Verfügbarkeit Möglichkeit der Nutzung einer Personalwohnung für 3 Monate
- Abwechslungsreiche, gesunde und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
- Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen