Job Description
... der dir Raum zur Entfaltung gibt. Dabei setzen wir auf die Kraft der Gemeinschaft und engagieren uns für ein Betriebsklima gegenseitiger Wertschätzung. Du willst dich beruflich verändern? Du bringst aber noch keine Erfahrungen im Bankwesen mit? Kein Problem! Wir begleiten dich gerne in deiner Entwicklung.
Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du erster Ansprechpartner (m/w/d) unserer Kunden. Du erkennst eigenständig Signale und berätst unsere Kunden erfolgreich zu allen Servicethemen. Du begeisterst dich für Menschen und akquirierst Termine. Zudem hast du Freude an neuen Medien und Kommunikationstools.
- Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden persönlich vor Ort, am Telefon und per Mail
- Aktive anlassbezogene und bedarfsorientierte Kundenansprache
- Erkennung von Potenzialen und qualifizierte Überleitung zu den Kundenberatern und Verbundpartnern
- Umsetzung unserer Service- und Dienstleistungskultur
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in einer dienst- und leistungsorientierten Branche
- Ausgeprägte Service-, Kunden-, Dienstleistungsorientierung verbunden mit verkäuferischem Geschick und hoher Abschlussorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten
- Hohe Team- bzw. Kooperationsfähigkeit
- Sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten
- Familiäres Arbeitsumfeld sowie eine offene Unternehmenskultur
- Motiviertes und dynamisches Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive tarifliche Vergütung, inkl. 13. Monatsgehalt und 30 Tagen Urlaub
- Umfangreiche Sozialleistungen, u.a. Betriebliche Altersversorgung und Vermögenswirksame Leistungen
- Gezielte Unterstützung für Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit umfangreichen Angeboten
- Moderne Benefits, z.B. Deutschlandticket, JobRad und iPad-Paket (auch zur privaten Nutzung)
- Umfeld mit Vertrauensarbeitszeit und dem Fokus auf eigenverantwortlichem Arbeiten