Job Description
ESPERA ist ein international tätiges, mittelständisches Maschinenbauunternehmen mit einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetzwerk über eigene Tochtergesellschaften und Distributionspartner. ESPERA entwickelt, produziert und vertreibt vollautomatische Wäge- und Etikettiersysteme für industrielle Anwendungen. Haupteinsatzgebiet der ESPERA-Maschinen ist die industrielle Nahrungsmittelproduktion.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Support-Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt IT
- Support durch Diagnose und Lösung technischer Probleme an Hard- und Software für unsere Kunden weltweit
- Support unserer internationalen Techniker im weltweiten Außendienst bei technischen Anwendungen und Problemen (Elektronik, Mechanik, Netzwerkanbindungen, Software)
- Entscheiden von Sofortmaßnahmen und systemische Abarbeitung von Aufträgen
- Tägliche Einsatz- und Vorplanung unserer Techniker in Deutschland und der Schweiz
- Installation unserer Softwareprodukte und Übergabe an den Kunden
- Vorwiegend im Innendienst, jedoch auch Arbeitsaufträge im Außendienst
- Abschluss einer technischen Ausbildung
- Kenntnisse in den Gebieten PC- und Netzwerktechnik, Datenbankstrukturen, Übergabeparameter und SQL
- Hohe Affinität zu Software, digitalen Produkten, IoT und Industrie 4.0
- Kenntnisse im Bereich mechanischer und elektrischer Fehleranalyse und Reparatur
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Windows- und Linux-Betriebssystemen
- Teamfähigkeit, gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung
- Hohe Flexibilität bei der Ausführung der täglichen Aufgaben
- Einen kühlen Kopf in Stresssituationen
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- Abwechslungsreiche, interessante Aufgaben in einem international agierenden Unternehmen
- Eine leistungsgerechte Bezahlung und attraktive Unternehmensleistungen (Gleitzeit, freie Brückentage, private Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge, 30 Urlaubstage, Corporate Benefits)
- Ein angenehmes Arbeits- und Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Qualifizierte Coaching- und Einarbeitungsmaßnahmen
- Individuelle Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten