Job Description

Als Mitglied der TKH-Gruppe und mittelständisches Industrieunternehmen mit neun Standorten in Deutschland, Kanada, den USA, Singapur und China entwickeln, produzieren und vertreiben wir unsere Produkte weltweit. Hinter unserem Erfolg stehen über 250 Mitarbeiter und eine Unternehmenskultur, die sowohl Kunden- und Mitarbeiterbedürfnisse in den Vordergrund stellt als auch ein unternehmerisches Denken fokussiert.

Applikationsingenieur (m/w/d) Technischer Support

Stadtroda, Ahrensburg, Osnabrück, Homeoffice

Bei uns arbeitest du gemeinsam mit dem Team an Kundenanfragen und bist für den technischen Support verantwortlich. Schwerpunkte sind Bildverarbeitungs-Software, Kameratechnologie, Elektrotechnik und Optik.
Du profitierst dabei von einer kontinuierlichen Weiterentwicklung, sodass du dein Know-how bestmöglich einsetzen und langfristig ein Experte auf deinem Gebiet wirst. Wir bieten dir einen übergreifenden Einblick in das Unternehmensgeschehen, damit du selbstständig arbeiten und dich aktiv einbringen kannst.

• Erster Ansprechpartner für die technischen Teams unserer Kunden und Schnittstelle zu den Entwicklungsteams
• Technische Beratung zu den Kamerafamilien, dem Zubehör und unseren Softwarepaketen (SDKs und APIs)
• Unterstützung der Kunden bei der Integration der Kameras und Optimierung ihrer Applikationen, ggf. auch vor Ort
• Bearbeitung verschiedener Supportanfragen unserer Kunden (telefonisch oder schriftlich), Vertriebsmitarbeiter sowie Distributoren in der Pre- und Post-Sales-Phase
• Erstellung von Programmierbeispielen und Fehleranalysen
• Intensive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, der Produktentwicklung und dem Produktmanagement in Bezug auf Kundenanforderungen und Funktionswünsche
  

• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik oder Informatik bzw. vergleichbare Ausbildung und Erfahrung im technischen Support
• Erfahrung in der Programmierung in mehreren Sprachen (C, C++, C#, Python) und im Umgang mit unterschiedlichen Betriebssystemen (Windows, Linux, macOS oder QNX)
• Know-how in der Entwicklung eingebetteter Software (z. B. mit V4L2, GStreamer, Libargus)
• Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
• Analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Organisationstalent und effektives Zeitmanagement zur gleichzeitigen Bearbeitung bzw. Priorisierung von Themen
• Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung im Sinne unseres Portfolios und unseres Kundendienstkonzepts
• Bereitschaft zu Dienstreisen im In- und Ausland (2–4 Wochen pro Jahr) zu Messen, Kunden und anderen Unternehmensstandorten

• Offene und kommunikative Atmosphäre, inkl. Duz-Kultur
• Genügend Raum für das Miteinander, für Feedback und Ideen
• Interessante Projekte rund um deine Kompetenz und deinen Fachbereich
• Viele Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Sehr flexibles Arbeitszeitenmodell inkl. Homeoffice-Möglichkeit
• Faire Bezahlung, inkl. Bonus und Benefits
• Regelmäßige Teamevents und Sportaktivitäten

Es gibt viele gute Gründe für Allied Vision. Nutze dein Potenzial für den nächsten Karriereschritt und werde Teil unseres Teams!

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