Job Description
ORGENTEC Diagnostika GmbH ist weltweit Marktführer in der Entwicklung und Produktion von Testsystemen für die Diagnostik von Infektions- und Autoimmunerkrankungen. Als Teil der Sebia Gruppe mit Hauptsitz in Lisses/Frankreich, beliefert ORGENTEC medizinische Labors in über 100 Ländern mit hoch spezifischen und innovativen Geräten sowie Testkits. Stetiges und nachhaltiges Wachstum in einem international ausgerichteten, zukunftsorientierten Geschäftsfeld kennzeichnet unser Unternehmen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Mainz einen
Global System Support Engineer (m/w/d)
- Second Level System Unterstützung von Alegria 1 & Alegria 2 Instrumenten
- Wartung und Reparatur von internen Instrumenten, die in der Qualitätskontrolle, F&E und Produktion installiert sind
- Weltweiter Support (Fern- und Vor-Ort-Support) für Sebia-Niederlassungen und -Vertriebspartner
- Verwaltung von Ersatzteilen
- Nachverfolgung und Erfassung von Gerätebeschwerden über CRM und Ticket-System
- Fähigkeit zur Mitarbeit an Entwicklungsprojekten (neue Instrumente und Instrumentenentwicklung)
- Prüfung und Eingangstests neuer Alegria-Geräte
- Vertretung des GSS-Direktors und des Teamleiters auf Anfrage bei funktionsübergreifenden Sitzungen
- Management von Serviceprojekten und Verfassen von Serviceunterlagen
- Direkte Beziehung zum OEM
- Durchführung von Schulungen zu Instrumenten und Zertifizierung von Außendiensttechnikern weltweit
- Mindestens 36 Monate Erfahrung in ähnlichen Funktionen oder Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Elektronik/Medizintechnik/Informatik oder ähnliche Qualifikation
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse: mündlich und schriftlich
- Strukturierte Arbeitsweise
- Aufmerksamkeit für Details und Qualitätsbewusstsein
- Fähigkeit, genau zu berichten & Präsentationsfähigkeiten
- Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
- Einen krisenfesten Arbeitsplatz mit attraktivem Einkommen
- Keine Schichtarbeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Individuelle Mitarbeiterförderung und -weiterbildung
- Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z. B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge)
- AG-Zuschuss zur Kantine, kostenfrei Getränke
- Krippen- und Kindergartenzuschuss
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
- Jubiläumszuwendung