Job Description
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.Deine Aufgaben
- Du bist als agile Führungskraft für ein starkes Team von ca. 15 Kolleg:innen mit dem Fokus Projekt- und Prozessmanagement verantwortlich
- Die Förderung der Talente jedes einzelnen Teammitgliedes sowie die Unterstützung eines stärkenorientierten Einsatzes sind für Dich selbstverständlich
- Methoden wie Entwicklungsdialoge, Begleitung, Reflexion und Coaching sind dabei wesentliche Aspekte Deiner Arbeit
- Konfliktmanagement sollte für Dich kein Fremdwort sein
- Du stellst ein gutes Ressourcenmanagement und eine strategisch ausgerichtete Personalplanung in Zusammenarbeit mit Deinem Team sicher, um die Ziele mit dem Team zu erreichen. Die Ergebnisverantwortung liegt dabei in erster Linie bei Dir
- Du bist in enger Abstimmung mit den agilen Coaches
Dein Profil
- Es gelingt Dir, ein Team mitzureißen, auch in schwierigen Situationen vermittelst Du Sicherheit und Optimismus
- Du bist souverän, reflektierst Dich selbst und Veränderungsbereitschaft gehört zu Deinen Stärken
- Du konntest bereits Erfahrungen in einer Führungsrolle mit Personalverantwortung sammeln
- Du hast ehrliches Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung des Arbeitsumfeldes, der Motivation und Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden
- Du verfügst über ein agiles Mindset, hast erste Erfahrungen mit agilen Arbeitsweisen und Strukturen gesammelt und möchtest diese Arbeitsweisen in unserem Bereich und Deinem Team implementieren
- Ein ausgeprägtes analytisches Verständnis ist für diese Rolle unerlässlich
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.