Job Description
Das Profil des mittelständisch und genossenschaftlich geprägten EDEKA-Verbunds basiert auf dem erfolgreichen Zusammenspiel dreier Stufen: Bundesweit verleihen rund 3.200 selbstständige Kaufleute EDEKA ein Gesicht. Sie übernehmen auf Einzelhandelsebene die Rolle des Nahversorgers, der für Lebensmittelqualität und Genuss steht. Unterstützt werden sie von sieben regionalen Großhandelsbetrieben, die täglich frische Ware in die EDEKA-Märkte liefern und darüber hinaus von Vertriebs- bis zu Expansionsthemen an ihrer Seite stehen.
Die Koordination der EDEKA-Strategie erfolgt in der Hamburger EDEKA-Zentrale. Sie steuert das nationale Warengeschäft ebenso wie die erfolgreiche Kampagne „Wir Lebensmittel“ und gibt vielfältige Impulse zur Realisierung verbundübergreifender Ziele. Mit dem Tochterunternehmen Netto Marken-Discount setzt sie darüber hinaus erfolgreiche Akzente im Discountgeschäft. Fachhandelsformate wie trinkgut, NATURKIND oder budni, die Kooperation mit dem online-basierten Lieferdienst Picnic und das Großverbrauchergeschäft mit dem EDEKA Foodservice runden das breite Leistungsspektrum des Unternehmensverbunds ab.
EDEKA erzielte 2024 mit rund 10.900 Märkten und rund 413.000 Mitarbeiter:innen einen Umsatz von 75,3 Mrd. Euro. Mit mehr als 19.200 Auszubildenden ist EDEKA einer der führenden Ausbilder in Deutschland.
Zur Unterstützung unseres PAYBACK-Teams suchen wir Loyalty-Enthusiasten und Projektmanagement-Profis mit Lust auf den schnelllebigen Lebensmitteleinzelhandel. Als CRM Campaign Manager bist du für die Umsetzung sowie Weiterentwicklung der PAYBACK Maßnahmen bei EDEKA zuständig. In diesem Rahmen bist du sowohl für die Neukundengewinnung, die Aktivierung der PAYBACK-Kund:innen über kanalübergreifende Kampagnen und Kontaktstrecken als auch für die dazugehörigen Reportings und Programmkennzahlen verantwortlich. Dazu koordinierst du gemeinsam mit unseren Partnern in den Regionen übergreifende Kampagnenformate und sorgst damit für den Erfolg des größten Kundenbindungsprogramms in Deutschland.
- Du bist für die Konzeption und den Aufbau der digitalen PAYBACK-Kampagnen bei EDEKA Verantwortlich und bespielst die PAYBACK Marketingplattform mit u. a. Newslettern, inApp Werbeformaten und weiteren Kanälen
- Du bist für die Planung & Umsetzung von Verbunds-übergreifenden Kampagnen mit anderen Partnern wie auch CrossPromos verantwortlich
- Dabei übernimmst du auch die Steuerung von Segmenterstellungen, Zielgruppenansprachen sowie die Aktionsabwicklung
Monitoring und Analyse der Programm-Performance gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben - Du bist für die Planung und Kontrolle der zu verantwortenden Budgets zuständig
- Du übernimmst das Aufsetzen von Test-Konzepten sowie anschließende Analyse- Maßnahmen und Kampagnen wie auch die Ableitung von Optimierungspotenzialen
- Du arbeitest eng mit dem Analytik-Bereich von PAYBACK wie auch der EDEKA Zentrale zusammen
- Du steuerst Agenturen und Dienstleister
- Du hast ein abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Marketingschwerpunkt, Kommunikationswissenschaften)
- Du bringst mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM mit
- Du hast idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Kundenbindungsprogrammen oder sogar mit PAYBACK direkt
- Du arbeitest gerne konzeptionell und schreckst auch vor komplexen Strukturen nicht zurück und fühlst dich wohl in der Ausarbeitung von Lösungsansätzen
- Gleichzeitig hast du keine Scheu vor operativen Themen wie der Umsetzung und Betreuung von Kampagnen
- Du hast ein sehr gutes Zahlenverständnis und bringst Kenntnisse im Bereich Datenanalyse mit
- Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Selbständigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise aus und bringst gute Projektmanagementfähigkeiten mit
- Du besitzt Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen sind durch unsere internen Entwicklungsprogramme gewährleistet
- Es erwartet dich täglich ein frisch gekochtes Mittagessen in unserer Kantine zu attraktiven Preisen
- Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket und vielfältige weitere Benefits, wie z.B. Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich
- Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement