Group Reservation Agent (m/w/d)

Job Description

Über uns: Die Flemings Hotels sind ein einzigartiges Sortiment von individuellen Hotels in Familienbesitz mit Sitz in Frankfurt am Main. Insgesamt zählen 10 Mid- und Upscale-Hotels zu uns: neun zentral gelegene City-Hotels in Frankfurt, München, Wien und Wuppertal sowie ein Franchisebetrieb der Intercityhotel GmbH in Bremen. Das neue Restaurant „Occhio d'Oro“ ist unsere kulinarische Heimat. Es fokussiert auf die toskanisch-florentinische Küche und präsentiert italienische Spitzenprodukte in entspannt-eleganter, internationaler Atmosphäre.

Wir sind ein junges und dynamisches Team und agieren als große Gastfamilie. Flache Hierarchien, ein Begegnen auf Augenhöhe und eine „#gerneperdu“-Kultur prägen die Art und Weise unserer Zusammenarbeit.

Mehr Details und Eindrücke zu den Flemings Hotels findest du unter Flemings Hotels oder auf Social Media.

Unser LinkedIn Account: @FlemingsHotels

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Anstellungsart: Vollzeit


  • Bearbeitung der täglichen Reservierungsanfragen im Gruppenbereich (Corporate und Leisure) für all unsere Hotels (FFM, MUC, BRE, WUP und VIE)
  • Angebots- sowie Vertragserstellung
  • Anlegen von Buchungen / Blöcke im PMS (Opera)
  • Quotierungserstellung anhand der Revenue-Strategie
  • Erstellung von Vorauszahlungsrechnungen und deren Verbuchung
  • schriftliche und telefonische Korrespondenz mit den Gästen (deutsch und englisch)


  • eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • idealerweise Opera-Kenntnisse
  • Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches Auftreten
  • selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Aufgeschlossenheit, Engagement und Arbeiten im Team

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Eine inspirierende und spannende Arbeitsatmosphäre, in der auch viel Raum für Humor ist
  • Trainings- und Karriereperspektiven, die deinen beruflichen Werdegang und dein persönliches Wachstum voranbringen
  • Legendäre Mitarbeiter-Events
  • Attraktive Mitarbeiterkonditionen europaweit in unseren Hotels
  • Mitarbeiterverpflegung
  • Humanoo – digitale Health App für deine Work-Life-Balance
  • Alle üblichen Sozialleistungen wie Zuzahlung zu Vermögenswirksamen Leistungen, Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld etc.
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