Job Description
Wieso bleiben manche Konzerte ein Leben lang im Kopf, während andere bereits am nächsten Tag vergessen sind? Was macht ein Besuch in Mainz zu einem echten Erlebnis? Wir bei mainzplus CITYMARKETING haben uns diese Fragen gestellt und die Antwort ist eigentlich sehr einfach: Es sind die Menschen dahinter, die mit ihrem Herzblut und ihren Ideen dafür sorgen, dass jedes Event (vom Weinmarkt bis zum Open-Air-Festival) und jeder Besuch in unserer lebhaften Stadt im Kopf (und Herzen) bleibt. Wo diese Menschen zu finden sind? Na, bei uns! Wir sind eine bunte Truppe, die immer offen für Neues ist – genauso wie unsere Stadt Mainz. Doch wir sind mehr als „nur“ ein aufgewecktes Stadtmarketing-Unternehmen: Wir sind auch ein moderner Arbeitgeber. Mit unserem flexiblen Konzept und einer zeitgemäßen Work-Life-Balance möchten wir unseren Kolleg:innen die bestmögliche Arbeitsgrundlage bieten – schließlich sind sie die Organisationstalente, Kreativheld:innen und Ideengeber:innen, die hinter jedem erfolgreichen Event stehen und dafür sorgen, dass jeder Besuch in Mainz unvergesslich wird.
Kundenberater im Verkauf – mainz STORE / Tourist Information (m/w/d) in Vollzeit ab November 2025
- Verkauf und Beratung: In unserem mainz STORE (Tourist Information Mainz) verkaufst du originelle Souvenirs, Kleidung & ausgefallene Geschenkideen. Du bist dort auch in der Info-Vinothek, der touristischen Beratung und auf den Ausstellungsflächen präsent und betreust (inter-)nationale Kunden.
- Kundenservice: Dieser Treffpunkt für Besucher:innen und Ortsansässige wird dein neuer Arbeitsplatz. Hier bearbeitest du Anfragen zu Zimmerbuchungen und Stadtführungen und gibst Tourist: innen vor Ort, am Telefon und per E-Mail Empfehlungen und Ratschläge.
- Warenpräsentation und Verkauf: Du setzt unsere Waren (Veranstaltungstickets, Wein, Souvenirs, Geschenke etc.) in Szene, berätst Kunden zu unserem Sortiment und verkaufst unsere Produkte entweder vor Ort oder bereitest Online-Bestellungen für den Versand vor.
- Kassenführung: Du verwaltest, kontrollierst und rechnest die Kasse ab.
- Lagerverwaltung: Nicht zuletzt behältst du dank unseres Warenwirtschaftssystems den Überblick über Lagerbestände und unterstützt uns bei der Warenwirtschaft und -disposition sowie im Bestellwesen – u.a. auch als Urlaubsvertretung in diesem Bereich.
- Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verkauf, Einzelhandel, Tourismus oder Hotelmanagement ist von Vorteil – aber auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
- Motivation: Wenn dir der Umgang mit Menschen Spaß macht und du gerne im Verkauf mit anpackst, bist du bei uns genau richtig.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office wird vorausgesetzt. Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen (z. B. LaCash) und Ticketverkaufssystemen wie CTS Eventim, Reservix, ADticket oder ticket regional sind ein Plus.
- Zahlen-Affinität: Ein gutes Auge für Zahlen und ein grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis sind wünschenswert.
- Kommunikation: Ein freundliches, kommunikatives Auftreten wird ebenso erwartet wie sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und idealerweise auch in Englisch oder weiteren Sprachen.
- Stressresistenz: Auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und ruhig zu bleiben, zeichnet deine professionelle Arbeitsweise aus.
- Flexibilität: Du bist dann einsatzbereit, wenn unsere Kund:innen dich brauchen – u.a. auch an Samstagen und bei Abendveranstaltungen.
- Teamgeist: Teamwork ist bei uns kein Schlagwort, sondern gelebter Alltag – gemeinsam anpacken, sich unterstützen und Erfolge teilen gehört einfach dazu.
- unbefristeter und krisensicherer Arbeitsplatz bei einer stadtnahen Gesellschaft (tarifgebunden – TVöD) mit regelmäßigen Tarifanpassungen
- Weihnachtsgeld, betriebliches Leistungsentgelt und eine überwiegend arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente (ZVK)
- 30 Urlaubstage
- kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, JobRad, Betriebsarzt und ergonomische Arbeitsplätze
- regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote
- freie Wahl zwischen Parkplatz in der Innenstadt oder Deutschland-Ticket
- Obst & Getränke „for free“ sowie attraktive Rabattaktionen