Job Description
Wir sind die WEBU Gewerbe Betriebs GmbH & Co. KG, ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen im Bereich Dienstleistungen. Mit langjähriger Erfahrung und einem engagierten Team bieten wir unseren Kunden professionelle Lösungen für ihre betrieblichen Anforderungen. Als innovatives Unternehmen legen wir großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. Unser dynamisches Arbeitsumfeld bietet Raum für persönliches Wachstum und Entwicklungsmöglichkeiten, um gemeinsam erfolgreich zu sein.
Werden Sie Teil unseres Teams als Stammdatenpfleger/in (Datenerfasser) (m/w/d) im 100% Homeoffice. Bringen Sie Ihr Organisationstalent und Ihre Genauigkeit ein, um entscheidend zur effizienten Verwaltung unserer Daten beizutragen. Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe in einem flexiblen Arbeitsumfeld sowie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen über digitale Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat und soziale Medien
- Erstellung und Pflege von Kommunikationsvorlagen, um eine konsistente und effiziente Kundenansprache sicherzustellen
- Unterstützung bei der Optimierung von Kommunikationsstrategien und -prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Kundenservice, Marketing und Vertrieb, um die digitale Kommunikation kontinuierlich zu verbessern
- Dokumentation und Erfassung von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
- Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen basierend auf Kundenfeedback und Analyse der Kommunikation
Gewünschte Fähigkeiten und Kenntnisse wären vom Vorteil müssen aber nicht:• IT-Affinität
• Sorgfältiges und zuverlässiges Arbeiten
• Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-ProduktfamilieAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Stammdatenpflege
Erweiterte Kenntnisse: Bürokommunikation MS-Office
- du profitierst von verschiedenen Benefits wie Firmensport, Obst, Getränke, Jobcard und vieles mehr
- UND du bist Teil eines genialen Teams mit flachen Hierarchien in einem innovativen und schnell wachsenden Markt