Job Description
Willkommen im ****Superior Hotel Sonnenhof, Ihrem Wellness- und Golfresort im Bayerischen Wald.
Anstellungsart: Vollzeit
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufes im SPA-Bereich
- Anleitung der Mitarbeiter zu Ordnung, Sauberkeit, korrektem Handeln auf hohem Niveau und hervorragende Gästebetreuung.
- Begrüßung und Beratung der Gäste
- Förderung des Verkaufes von Massagen- und Kosmetikanwendungen im Rahmen des Wellness-Kataloges.
- Erstellung von Wellness-Paketen z.B. in Verbindung mit Yoga o.ä.
- Förderung des Verkaufes von Beauty-Produkten, Massageölen durch fachliche Beratung
- Behandlung von Gästereklamationen
- die detaillierte Kenntnis von Abläufen der aktuellen Behandlungen
- eine Anwendung übernehmen können falls erforderlich
- Kenntnisse über die fachgerechte Nutzung, Pflege, Reinigung aller verwendeten Geräte.
- Erstellen der monatlichen Inventur
- Arbeiten mit dem Wellnessprogramm TAC
- Kreative Weiterentwicklung der Behandlungskonzepte
- Er/Sie beobachtet die Entwicklung des Marktes sowie der Gästewünsche
- Verantwortung ist die Bereitschaft, beziehungsweise Pflicht, für eigene oder fremde Handlungen die Folgen zu tragen.
- Führung aller dem Stelleninhaber unterstellten Mitarbeiter
- Einhaltung und Durchsetzung der gesetzlichen Hygiene-Bestimmungen
- Sicherstellung der Qualität der Anwendungen
- Weiterentwicklung der Wellness-Angebote
- Überwachung einer effizienten Einsatzplanung Dienst bzw. Urlaube der Mitarbeiter
- Förderung, Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter
- Die Sicherstellung, dass SPA-Konzept des 5-Elemente-Spa´s von den Mitarbeiter verstanden und umgesetzt wird.
- Eigene Weiterbildung
- Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen
Kompetenzen, Entscheidungsbefugnis:
1) Weisungsbefugnis gegenüber allen dem Stelleninhaber unterstellten Mitarbeitern, abteilungsübergreifend
2) Entscheidungsbefugnis für Bestellung bis zur Höhe von € 500,00
3) Einkauf im Rahmen der Einkaufsrichtlinien des Betriebes
4) Mündliche Abmahnungen und fristlose Kündigungen
5) Entscheidungsbefugnis für Weiterbildung der Mitarbeiter bis € 750,00
Die Änderung dieser Stellenbeschreibung ist nach vorheriger Abstimmung möglich.
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