Job Description
Was wir tun:
F24 ist Europas führender Software-as-a-Service (SaaS) Anbieter für Resilienz. Mehr als 5.500 Kunden weltweit vertrauen auf die digitalen Lösungen von F24, die Unternehmen und Organisationen in allen Bereichen der Resilienz unterstützen. Die Lösungen umfassen Business Messaging und Service Notification, Notfall- und Massenbenachrichtigung, Incident- und Krisenmanagement sowie Governance, Risk und Compliance.
F24 unterstützt Kunden aus nahezu allen Branchen, von Energie, Gesundheitswesen, Industrie, Finanzwesen, IT, Tourismus und Luftfahrt bis hin zu einer Vielzahl von öffentlichen Organisationen. Langjährige internationale Erfahrung macht F24 zum Experten für die Verbesserung der Resilienz durch digitale Lösungen.
Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2000 in München, wo sich auch der Hauptsitz der F24 AG befindet. Heute unterstützt F24 Unternehmen und Organisationen in mehr als hundert Ländern, an über 20 Standorten in Europa und darüber hinaus. Der Vorstand der F24 AG besteht aus dem F24-Mitbegründer Christian Götz und dem Vorstandssprecher Dr. Jörg Rahmer.
Gute Gründe, um bei F24 zu arbeiten:
- Habe einen spürbaren Impact! Arbeite in einem agilen Umfeld, in welchem Du einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Kunden und zur Zukunft unseres Unternehmens leistest.
- Werde Teil unseres etablierten Unternehmens mit einer inspirierenden Kultur, flachen Hierarchien und unseres offenen, ehrlichen, innovativen und unterstützenden Teams!
- Wachse mit uns: Wir sind eine Firma auf Erfolgskurs, die in stetigem, internationalen Wachstum begriffen ist. Du hast die Möglichkeit unsere Entwicklung mitzugestalten.
- Nutze unser flexibles Arbeitsmodell: Wir setzen auf eine Kombination aus Präsenz in unseren Offices und Arbeit aus dem Home-Office. So stärken wir unseren Teamgeist und geben Dir zugleich die Möglichkeit, die bestmögliche Balance aus privatem und professionellem Leben zu erreichen.
Mit klugen Lösungen zu mehr Resilienz
Die Welt ist unberechenbarer geworden: Naturkatastrophen, menschliche Fehler, Sabotage, Cyberangriffe – unerwartete Ereignisse gehören inzwischen zum Alltag. Unsere Mission ist klar: Wir machen die Welt sicherer. Wir helfen Organisationen dabei, sich gezielt auf kritische Situationen vorzubereiten, Risiken zu analysieren, relevante Personen zu informieren, Vorfälle zu bewältigen und möglichst schnell zum Normalbetrieb zurückzukehren.
Möchtest Du mit Deiner Arbeit wirklich etwas bewirken? Als Product Manager:in spielst Du eine Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung unserer FACT24 Resilience Suite – einer integrierten Plattform, die Leben und Werte schützt. Dein Beitrag sorgt für spürbare Innovation, echten Kundennutzen und nachhaltiges Wachstum. Dabei übernimmst Du Verantwortung für konkrete Bestandteile der Suite und stellst sicher, dass alle Komponenten nahtlos ineinandergreifen – für Organisationen, die mit Vertrauen dem Unerwarteten begegnen wollen.
Deine Aufgaben
Du entwickelst eine zukunftsweisende Produktvision und eine Roadmap in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams – stets im Einklang mit unseren Unternehmenszielen.
Gemeinsam mit Entwickler:innen, UX-Designer:innen und anderen Produktmanager:innen gestaltest Du aktiv die Zukunft der FACT24 Resilience Suite – mit Fokus auf Zusammenarbeit und Integration.
Du machst Komplexes einfach: Produktvereinfachung und Benutzerfreundlichkeit sind zentrale Prinzipien Deiner Arbeit.
Du gestaltest Nutzererlebnisse ganzheitlich, analysierst Customer Journeys und stärkst durch konsequente Kundenzentrierung die Zufriedenheit und Loyalität.
Mit einem tiefen Verständnis für Behavioral Design entwickelst Du Produkte, die Nutzerverhalten gezielt positiv beeinflussen.
Du führst Kund:inneninterviews durch und wendest Methoden wie Jobs-to-Be-Done an, um echte Bedürfnisse zu erkennen und in tragfähige Strategien zu übersetzen.
Du kombinierst unterschiedliche Methoden des modernen Produktmanagements – von Design Thinking über Lean Startup bis hin zu agilen Frameworks – und schaffst so kontinuierliche Verbesserung und echte Innovation.
Du definierst relevante KPIs wie NPS oder Engagement-Raten und triffst fundierte Entscheidungen auf Basis qualitativer und quantitativer Erkenntnisse.
In enger Abstimmung mit Sales, Marketing und Customer Success begleitest Du Markteinführungen und entwickelst gemeinsam wirkungsvolle Go-to-Market-Strategien.
Du präsentierst Dein Produkt auf Konferenzen, kommunizierst dessen Mehrwert und suchst aktiv den Austausch mit Stakeholdern der Branche.
Dein Fachwissen – z. B. in Telekommunikation, Incident Management oder Business Continuity – bringst Du gezielt in die Suite ein.
Du analysierst kontinuierlich den Markt und identifizierst Differenzierungsmerkmale, um Dein Produkt strategisch zu positionieren.
Dein Profil
Erfolgreiches Produktmanagement beginnt mit Beziehungen – insbesondere zur Kundschaft. Du verstehst es, starke Verbindungen aufzubauen, intern wie extern, und entwickelst aus Kundenperspektiven klare Produktentscheidungen. Wir suchen Persönlichkeiten mit strategischem Weitblick, Umsetzungsstärke und echter Wirkungskompetenz. Was Du idealerweise mitbringst:
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau).
2–4 Jahre Erfahrung im agilen Produktmanagement (oder vergleichbare Rolle), idealerweise im SaaS-Umfeld.
Unternehmerisches Denken mit einem Gespür für die Brücke zwischen Business und Tech.
Erfahrung mit Business Cases, Pricing-Strategien und der Identifikation neuer Geschäftspotenziale.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung darin, Daten in handlungsrelevante Erkenntnisse zu übersetzen.
Kommunikationsstärke – sowohl schriftlich als auch visuell – zur Darstellung komplexer Themen.
Ein abgeschlossenes Studium z. B. in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder einem vergleichbaren Bereich ist von Vorteil. Wir schätzen jedoch auch unkonventionelle Karrierewege und freuen uns auf Bewerber:innen mit vielfältigen Hintergründen.
Bonus: Fachkenntnisse in Telekommunikation, Krisenmanagement oder Business Continuity Management.
Warum wir?
Große Produkte entstehen in starken Teams – und genau hier setzen wir an:
Wachstum: Ein dediziertes Entwicklungsprogramm für Produktmanagement und gezielte Weiterbildung in Deinem Fachbereich.
Innovation: Deine Ideen prägen die FACT24 Resilience Suite und leisten echten Beitrag zur Weiterentwicklung.
Dynamik: Ein agiles Umfeld, das Kreativität, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit fördert.
Internationalität: Ein diverses, globales Team mit viel Raum für Austausch und gegenseitige Unterstützung.
Lernen: Zugang zu umfassenden Weiterbildungsressourcen und Lernmöglichkeiten.
Gestaltungsspielraum: Viel Raum für eigene Ideen, Verantwortung und Gestaltung.
Du wirst Teil eines erfahrenen und engagierten Produktteams, das gemeinsam an einem Ziel arbeitet: die FACT24 Resilience Suite kontinuierlich weiterzuentwickeln und Kund:innen echten Mehrwert zu bieten. Du übernimmst Verantwortung für einzelne Bestandteile der Plattform und gestaltest das Zusammenspiel der Komponenten aktiv mit. Dabei arbeiten wir in einer unterstützenden und inklusiven Kultur – Deine Perspektive zählt, Dein Potenzial wird gesehen. Der Standort dieser Position ist in unserem Headquarter in München, mit der Möglichkeit zur hybriden Arbeit.
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