Job Description
Die LKH (Landeskrankenhilfe V.V.a.G.) zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Mehr als 450 Mitarbeitenden sind für unsere rund 350.000 Kunden da.
Sie haben Freude am Telefonieren, behalten auch in komplexen Situationen den Überblick und möchten Pflegebedürftige und deren Angehörige kompetent zu ihren Anliegen und Versicherungsleistungen telefonisch beraten?
Ihre Stimme macht den Unterschied! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort in Lüneburg ab sofort einen
Sachbearbeiter/Kundenberater Pflegeversicherung (m/w/d)
- Telefonische Betreuung und fallabschließende Beratung unserer Versicherten und deren Angehörigen rund um das Thema Pflegeversicherung
- Klärung individueller Anliegen und Unterstützung bei Anträgen, Leistungen und Fragen im aktuellen Leistungsfall
- Dokumentation der Gespräche sowie Bearbeitung einfacher Anliegen im System
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung besonderer Leistungsfälle
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Fachrichtung Versicherung oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste praktische Erfahrung in der Pflegeversicherung und die Bereitschaft sich intensiv in die Thematik einzuarbeiten wünschenswert
- Freude an der telefonischen Kommunikation und einen ausgeprägten Servicegedanken
- selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Freude im Umgang mit Menschen
- freundliches Auftreten, Empathie und Teamgeist
- Sie stehen für eine Wochenarbeitszeit von mindestens 25 Stunden zur Verfügung
- Sie bringen eine werktägige Anwesenheitsbereitschaft zwischen 9:00 – 15:00 Uhr mit
- Ein gutes Betriebsklima und flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung der Work-Life-Balance
- 30 Tage Urlaub
- Abwechslungsreicher und spannender Aufgabenbereich mit viel Eigenverantwortung
- Individuelle Förderung und Weiterentwicklung innerhalb der Tätigkeit
- Zukunftsorientiertes Arbeits- und Handlungsumfeld
- Cafeteria
- JobRad
- Mitarbeiterrabatte
- Gute Verkehrsanbindung mit kostenlosen Parkplätzen
- u.v.m.