Job Description
THE ITALIAN WAY OF LIFE – wir bei aletto stehen für sinnvolle Innovationen und italienische Sprezzatura – elegant, lässig und dabei immer stilvoll.
Mit über 20 Jahren Erfahrung, vereinen wir leidenschaftliche Gastorientierung mit Multifunktionalität in allen Bereichen der aletto Hotels, die über insgesamt 454 Zimmer verfügen. Die ursprünglich als Budgethotel gegründete Marke aletto ist heute Anbieter von zwei hybriden Premium Economy Hotels, am Potsdamer Platz und am Kudamm in Berlin. Über die Berliner Tore hinweg, planen wir in Zukunft weitere aletto Hotels in europäischen Metropolen.
Anstellungsart: Vollzeit
- idealerweise hast du eine eine abgeschlossene Hotelausbildung und erste Erfahrung am Empfang gesammelt - Berufanfänger und/oder Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
- du verfügst über sehr gute Deutsch (mind. C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- du verfügst über gute MS-Office Kenntnisse, Erfahrung mit der Hotelsoftware ASSD sind von Vorteil
- mit deiner herzlichen, kommunikativen und engagierten Art kannst du unsere Gäste begeistern
- als Organisationstalent arbeitest du gerne im Team
- du achtest auf gute Umgangsformen und auf ein gepflegtes Erscheinungsbild
- du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und agierst selbstständig und eigenverantwortlich
- du bist flexibel, Wochenend- und Feiertagsdienste stellen für dich kein Problem dar
Doch das Allerwichtigste für dich ist: Du machst alles mit Leidenschaft und hast einfach Spaß daran Gastgeber zu sein.
- Abwicklung des Gästeempfangs - check-in und check-out von Gruppen und Einzelreisenden
- zentraler Ansprechpartner für alle Gäste
- Kompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
- Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung
- korrekte Kassenführung, Erfassung und Verbuchung aller Leistungen, Tagesumsätze
- Erstellen von Einzelrechnungen und Kontrolle der Ausgangsrechnungen
- Vorbereitung, Kontrolle der Anreisen und deren Korrespondenz
- Bearbeiten von Anfragen verbunden mit der Organisierung und Realisierung von Gästewünsche
- Bedienung der Hotelbar – Zubereitung von Getränken und kleinen Snacks
- Durchführung regelmäßiger Kontrollgänge im gesamten Hotel
- spannende und interessante Aufgaben in einem motivierten Team
- umfangreiche Einarbeitung
- wertschätzender Umgang und familiäre Atmosphäre
- attraktive betriebliche Altersvorsorge
- tolle Mitarbeiterbenefits sowie Rabattaktionen bei ausgewählten Partnerunternehmen
- Weiterbildungen und interessante Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- kostenfreie Verpflegung und Getränke
- Zahlung von Urlaubsgeld und zusätzlichen Prämien
- Sonderkonditionen für Familie und Freunde
- moderne Arbeitskleidung/Uniform
- Fahrtkostenzuschuss nach der Probezeit
- jährliche Teamevents