Job Description
Die Westfield Outdoors GmbH ist die deutsche Niederlassung der chinesischen Muttergesellschaft HengFeng und verantwortet die Aktivitäten auf dem europäischen Markt. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Outdoor- und Freizeitmöbel entwickeln, produzieren und vertreiben wir innovative Outdoor-Produkte speziell für den europäischen Markt. Unsere Kunden sind Groß- und Einzelhändler im B2B-Segment. Unser Fokus liegt auf hochwertigen, funktionalen Lösungen für Camping, Caravaning sowie Garten- und Freizeitmöbel.
Unser R&D Zentrum ist spezialisiert auf Camping-Luftvorzelte und Campingmöbel, betreut Serviceanfragen, entwickelt neue Produkte und organisiert Reparaturen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Kundenservice und Lagerverwaltung (m/w/d).
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich After-Sales und Service
- Koordination und Nachverfolgung von Reklamationen und Reparaturaufträgen
- Unterstützung bei der Organisation und Verwaltung von Wareneingängen und -ausgängen
- Durchführung der Lagerbuchungen und Bestandsüberwachung
- Kommunikation mit Lieferanten, Kunden und internen Abteilungen
- Mitarbeit bei der Optimierung von Lager- und Serviceprozessen
- Erstellung von Versandpapieren, Lieferscheinen und Dokumentationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice oder in der Lagerverwaltung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel); Kenntnisse in ERP-Systemen (z.B. SAP) von Vorteil
- Technisches Verständnis und Interesse an Outdoor-Produkten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Ein motiviertes Team in einem dynamischen, internationalen Umfeld
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung mit langfristiger Perspektive
- Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Vergütung