Job Description
Wir sind Partner für alle Herausforderungen rund um das Thema Gestellmanagement. Denn: jährlich verschwinden Tausende Transportgestelle. Daraus entstehen Gestell-Engpässe, Lieferverzögerungen und Stillstände auf Baustellen. Die Lösung? Wir! Wir übernehmen das Gestellmanagement.
Du liebst den Umgang mit Kunden, telefonieren ist deine Berufung und Leidenschaft, Kundenservice steht bei dir an vorderster Stelle und du behältst einen kühlen Kopf in turbulenten Zeiten – dann bist du in unserem Team genau richtig!
Mit deiner freundlichen und empathischen Art beantwortest du die Fälle unserer Kunden rund um Rechnungen und Mahnungen am Telefon und per E‑Mail. Du erfasst in unserem System alle Informationen und bearbeitest die Vorgänge. Du klärst Eskalationsfälle und bist zusammen mit deinen Kollegen für die Nachverfolgung zuständig. Außerdem pflegst du gewissenhaft die Kundenstammdaten und bringst dich in Projekten zur Verbesserung der Prozesse ein.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Viel Freude und Begeisterung beim Telefonieren
- Sehr gute Excel und MS-Office Kenntnisse
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Erste Erfahrungen im Rechnungs- und Forderungsmanagement wünschenswert
- Für die Einarbeitung nehmen sich deine Kollegen ausreichend Zeit und wir stellen dir einen Mentor zur Seite, der alle deine Fragen beantwortet.
- Work-Life-Balance durch Gleitzeit und der Möglichkeit neben einem Arbeitsplatz im Office in Hannover, auch zusätzlich im Homeoffice zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sind für uns eine Selbstverständlichkeit
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket oder Einkaufsgutschein
- Mitarbeiterrabatte bei unterschiedlichen Unternehmen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Einen modernen, ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung