Job Description
Willkommen im Mercure Hotel Dortmund Centrum – einem Haus mit Tradition und Charakter!
Mitten im Herzen Dortmunds, direkt am Friedensplatz, führen wir unser 4-Sterne-Hotel mit Leidenschaft und dem Anspruch, unseren Gästen ein Zuhause auf Zeit zu bieten.
Und genau dafür suchen wir Verstärkung:
Einen Service Allrounder (m/w/d), der anpackt, wo Hilfe gebraucht wird, und dem echte Gastfreundschaft genauso wichtig ist wie uns.
Anstellungsart: Vollzeit
- Unterstützung unseres Serviceteams im à la carte-Breich, Abendessen und bei Veranstaltungen
- Mitwirkung bei reibungslosen Serviceabläufen im Restaurant und bei Banketten
- Betreuung unserer Gäste – freundlich, verbindlich und aufmerksam
- Verantwortung für Sauberkeit und Ordnung im Servicebereich
- Gelegentliche Einsätze an der Bar oder im Veranstaltungsservice – je nachdem, wo Du gebraucht wirst
- sympathischer, gastorientierter Service
- Vorbereitung der Tagungsräume nach Vorgabe des Kunden
- Führen der Kassen und gewissenhafte Abrechnung unserer Gäste
- Verbuchen der verkauften Leistung in den entsprechenden Outlets
- Verantwortung für Ihre Abrechnung
- Enge Zusammenarbeit mit der Küche in Bezug auf die Koordination der Zeiten zur Verpflegung von Tagungsgruppen
- Führen und Koordinieren von Auszubildenden der Abteilung
- Erreichen einer hohen Anzahl an guten Bewertungen in den Online Portalen
- Spaß am Job
- Teamplayer mit Motivation
- sehr gute Deutschkenntnisse
- gute Englischkenntnisse
- erfrischende Persönlichkeit, ein gepflegtes Äußeres und gewandtes Auftreten setzen wir voraus
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Gastgeber aus Leidenschaft
- Erfahrung im Servicebereich? Sehr willkommen – aber keine Pflicht!
- Ein Lächeln auf den Lippen und Lust auf echte Teamarbeit
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine ordentliche Portion Eigeninitiative
- Freundlicher Umgangston und gepflegtes Auftreten – versteht sich eigentlich von selbst
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten (auch das gehört bei uns eben dazu)
- einen sicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Anstellung
- Nutzung unseres Mitarbeiter-Vorteilportals (Corporate Benefits)
- Weihnachts- und Urlaubsgeld, das dir hilft besondere Wünsche zu erfüllen
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- diverse Trainingsprogramme, die dir individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in unseren Hotels, auch für Family & Friends
- Prämien zu besonderen Anlässen: Geburtstag, Jubiläum, Hochzeit, Geburt eines Kindes
- Prämien für die Anwerbung neuer Mitarbeiter:innen
- einen tollen Kollegenkreis und Qualitäts-Management-System, das dir eine professionelle Einarbeitung garantiert
- der Zugehörigkeit zu einer internationalen Hotelmarke "Mercure", die dir gute Aufstiegsmöglichkeiten ermöglicht - auch überregional.
- einen internationalen Gästekreis, der es dir erleichtert, deine Sprachkenntnisse anzuwenden und sich auf andere Nationalitäten einzustimmen
- Work Life Balance ist uns wichtig. Wir arrangieren die Dienstpläne nach deinen Bedürfnissen
- flache Hierarchien, die dir ermöglichen du selbst zu sein