Front Desk Agent (m/w/d)

Job Description

As a Front Desk Talent (m/f/d) for the late and night shift, you not only turn the night into day, but also experience the beaming faces of happy guests at check-in - together with the coolest team in town at your side! With us, you are the linchpin in the night, guardian of the hippest hotel in Stuttgart & always welcome our guests after a long evening with your friendly smile. You read the wishes of our guests from their eyes and solve problems before they even arise and you also manage to prepare everything for the day. You are awesome!

Become a part of Aloft Stuttgart and let the celebrations begin!

Als Front Desk Talent (m/w/d) für die Spät- und Nachtschicht machst Du nicht nur die Nacht zum Tag, sondern erlebst gleichzeitig die strahlenden Gesichter glücklicher Gäste beim Check-In – gemeinsam mit dem coolsten Team der Stadt an Deiner Seite! Bei uns bist Du der Dreh- und Angelpunkt in der Nacht, Wächter über das hippste Hotel Stuttgarts & empfängst unsere Gäste nach einem langen Abend stets mit Deinem sympathischen Lächeln. Du liest die Wünsche unserer Gäste von Ihren Augen ab und löst Probleme bevor sie überhaupt auftauchen und ganz nebenbei, schaffst Du es auch noch alles für den Tag vorzubereiten.

You are awesome!

Anstellungsart: Vollzeit

• You are a multi-team and take care of all tasks arising in the area Front Desk & Night Audit at night.
• As an expert, you know what it takes to make our guests' stay memorable & demonstrate this in your interactions with our guests.
• Customer journey? Not a foreign word for you! You advise our guests in all matters and ensure the “icing on the cake” of the trip.
• Together with your colleagues, you rock the late and/or nightshift & prepare everything for the smooth running of the day on the side.
• Getting up early is not your thing? No problem - with a delicious cappuccino in you, you will conscientiously manage the cash register and unique check-in experiences in the late and nightshift and achieve your goals together with your team!

• Du bist ein wahres Multitalent und kümmerst Dich um alle anfallenden Aufgaben im Bereich Front Desk & Night Audit in der Nacht.
• Als Experte weißt Du, auf was es ankommt um den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich zu machen & zeigst dies im Umgang mit unseren Gästen.
• Customer Journey? Für Dich kein Fremdwort! Du berätst unsere Gäste in allen anliegen & belangen und sorgst für das „i-Tüpfelchen“ der Reise.
• Gemeinsam mit Deinen Kollegen rockst Du den Spät- und/oder Nachtdienst & bereitest nebenbei noch alles für den reibungslosen Ablauf im Tag vor.
• Früh aufstehen ist nicht so Deins? Kein Problem! – mit einem leckeren Cappuccino intus kümmerst Du Dich im Spät- und Nachtdienst u. a. gewissenhaft um die Kassenführung und einzigartige Check-In Experiences und erreichst gemeinsam mit Deinem Team Eure Ziele!

• First things first: You are passionate and burn for the modern hotel business.
• You prefer to be “night owl” rather than an “early bird” and are in your element at night to take care of all the needs and concerns of our guests.
• No matter if extra requests, complex inquiries or other obstacles: You always keep a cool head and find a solution.
• You have experience in a similar position and want to bring this experience to us.
• Your professional & communicative manner distinguishes you, whether in German or in English.

• First things first: Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und brennst für die moderne Hotellerie.
• Du bist lieber „Nachteule“ als „Earlybird“ und bist in der Nacht in Deinem Element um Dich um alle Belangen & Anliegen unserer Gäste zu kümmern.
• Egal ob Extrawünsche, komplexe Anfragen oder sonstige Stolpersteine: Du behältst immer einen kühlen Kopf und findest eine Lösung.
• Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Position und hast Lust, diese Erfahrung bei uns einzubringen.
• Deine professionelle & kommunikative Art zeichnet Dich aus – egal ob auf Deutsch oder Englisch.

• Dich erwartet ein abwechslungsreicher & spannender Aufgabenbereich, in dem Du die Möglichkeit bekommst zu wachsen und Dich weiterzuentwickeln.
• Work-Live-Balance ist nur ein Mythos? Nicht für uns! Bei uns erwarten Dich planbare Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, eine 5-Tage-Woche.
• Wir möchten, dass Du das Beste aus Dir rausholst und unterstützen Dich auf Deinem individuellen Karriereweg – personalisierte Weiterentwicklungspläne und zahlreiche Trainings ermöglichen es Dir!
• Teamwork makes the dream work – werde Teil eines internationalen Teams, bei dem Kollegen auch gerne mal zu Freunden werden.
• Haben wir schon erwähnt, dass wir gerne feiern? Bei uns erwarten Dich zahlreiche Teamevents, auch mit den Marriott Hotels in Stuttgart.
• Ausgewogene & gesunde Mahlzeiten erwarten Dich in unserem Mitarbeiterrestaurant „Chill-out“
• Weihnachts- & Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und eine angemessene Vergütung sind natürlich auch ein Teil unseres großen Angebots.
• Damit Du unbeschwert & stressfrei zur Arbeit kommst, erhältst Du von uns ein vergünstigtes Jobticket!
• Irgendwann kommt die Zeit an der Du Neues erleben möchtest? Wir bieten Dir Transfermöglichkeiten in über 8.200 Marriott Hotels in 138 Ländern weltweit sowie 20 % F&B-Discount.

Der Beginn einer wunderbaren Reise - mit Marriott International

Dir ist es wichtig, in der Welt etwas zu bewegen. Was wäre ein besserer Ort, um diesen Wunsch zu verwirklichen, als Marriott International? Unter einem Dach vereinen sich hier 30 bekannte Hotelmarken in mehr als 130 Ländern zum größten Reiseunternehmen der Welt. Hier triffst Du Menschen aus unterschiedlichsten Ländern die dafür sorgen, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt in unseren Hotels in vollsten Zügen genießen. Dabei sammelst Du wertvolle Erfahrungen – sowohl beruflich als auch für Deine persönliche Entwicklung. Wachse mit den Möglichkeiten, die wir Dir bieten, und entdecke die Vielfalt der Karrierechancen in der Hotelbranche. Wenn Du gern mit anderen Menschen zusammenarbeitest und ein Naturtalent in Sachen Kommunikation bist, dann komm zu uns und erlebe, wie erfüllend es ist, wenn Deine Ideen ebenso geschätzt werden wie Deine Arbeit.

Willkommen in unserer globalen Familie!

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.

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