Job Description
Wir sind ein führender europäischer Anbieter von Unified-Communications- und Cloud-Contact-Center-Lösungen, die zu einer optimalen Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen beitragen. Gemeinsam mit dir wollen wir noch weiter wachsen. Unterstütze unser Team als
Service Delivery Professional (all genders)
- Auftragsabwicklung, erste Fehleranalyse und Störungsbeseitigung in den Bereichen DSL, Rufnummernbestellungen/-Portierungen und Cloud TK-Anlagen
- Geschäftspartner- und Lieferantenanfragen klassifizieren und bearbeiten
- Koordination und Durchführung des ggf. anfallenden Störungsmanagements
- Verantwortung der kompletten Dokumentation
- Pflege von Wissensdatenbanken
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einem ähnlichen Beruf
- Idealerweise erste Erfahrungen im IT-/ TK Support und/oder auch im Bereich Auftragsabwicklung , VOIP
- Teamfähigkeit, Offenheit und selbstständige Arbeitsweise
- Quereinstieg möglich
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit mehr als 1.100 Kolleg:innen an 24 Standorten in Europa
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Verantwortung und selbstorganisiertes Arbeiten in agilen Strukturen nach Scrum und Holacracy
- Duz-Kultur
- Betriebliche Altersvorsorge
- Job-Ticket
- Fahrrad/E-Bike-Leasing
- zusätzlich bis zu 10 Tagen unbezahlten Urlaub pro Jahr
- Corporate Benefits
- Arbeiten mit neuesten Technologien und einer modernen Büro- und IT-Ausstattung
- Eine Menge Spaß bei Mitarbeiter:innen-Events
- Kontinuierliches Lernen und Weiterentwicklung (z. B. Sprachkurse oder die Enreach Academy)