Job Description
Hallo, wir sind die SYNIOS ein Team von 30 Kollegen in unterschiedlichen Funktionen. Wir entwickeln seit 1997 ECM-Lösungen für unterschiedlichste Anwendungsgebiete. Unsere Kunden profitieren von einem breiten Erfahrungsspektrum aus verschiedensten Branchen und Technologielösungen.
Ob für eine kleine Spedition, den Mittelstand oder landesweite Behördenlösungen – wir entwickeln maßgeschneiderte Software, die Unternehmen hilft, ihre Prozesse optimal zu gestalten und sich einzigartig am Markt zu positionieren.
An unserem Standort in Hamburg oder aus dem Homeoffice heraus bieten wir dir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als
IT-Support-Mitarbeitende (w/m/d)
- Aufnahme und Dokumentation von Problemfällen in einem Ticketsystem.
- Bearbeitung von First- & Second-Level-Support-Anfragen für Softwarelösungen im Bereich E-Health.
- Eigenständige Planung und Durchführung von Installationsprojekten sowie weiteren spannenden IT-Projekten.
- Weiterentwicklung der Support-Organisation und Optimierung der Support-Prozesse.
- Mitarbeit in Consulting-Projekten, um wertvolle Erfahrungen im Team zu sammeln.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1- oder C2-Niveau).
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder gleichwertige IT-Weiterbildung – Quereinsteiger*innen mit Praxiserfahrung sind ebenfalls willkommen!
- Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten.
- Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und eine kundenorientierte Art am Telefon.
- Grundlegende Datenbank-Kenntnisse (kein Muss, aber von Vorteil!)
- Erfahrung mit Scripting (z. B. PowerShell) ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Spaß daran, Neues zu lernen und umzusetzen.
- Zuschuss zum Deutschland Ticket.
- Zuschuss zu einer M-Mitgleidschaft im Urban Sports Club mit lediglich 19,90 € Eigenanteil im Monat.
- Krankenzusatzversicherung.
- Flexibilität so wie du sie brauchst.
- Alle gängigen Goodies wie Obst, Getränke, Tischkicker etc.
- Und wenn du magst eine Duzkultur auf allen Ebenen.