Job Description
Unser Service Desk ist zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Service Manager (m/w/d) in Vollzeit (40 Std. / 90 % Präsenz - vor Ort !)
Die Hamburger B&L Gruppe ist seit 1970 im gesamten Bundesgebiet erfolgreich in der Entwicklung, dem Investment und dem Management hochwertiger Immobilien, die sich im Eigenbestand befinden oder die wir im Namen Dritter managen.
Als Spezialist für Büro-, Wohn- und Shoppingimmobilien sowie für Spezialimmobilien wie Hotels, Boardinghouses und Parkhäuser ist die B&L Gruppe in ganz Deutschland eine der ersten Adressen für Eigentümer, Investoren und Mieter.
- Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen via Telefon, persönlich und Ticket-System
- Useranlage sowie Ausstattung der Kollegen mit Hard- und Software (z.B. Benutzerkonten, Postfächer, Anwendungen, Mobile Clients)
- Aufsetzen neuer Hardware mit Hilfe eines Software Deployment Systems
- Gelegentliche Erstellung und Pflege aktueller Dokumentationen
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker)
- Idealerweise erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Sehr gute Kenntnisse von Client-Systemen (Windows 10/Windows 11) und der Microsoft 365 Suite mit
- Gute Kenntnisse in der Useranlage im Active Directory und dem Einrichten von Exchange Benutzerpostfächern
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C2
- Wohnort in Arbeitsnähe gewünscht
- Kein Muss, aber wünschenswert: Kenntnisse im Umgang mit Azure AD und Exchange Online
- Kenntnisse gängiger Hardware sowie ein stark ausgeprägter Servicegedanke gegenüber unseren Kunden und Kollegen
- Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns. Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle.
- Übernahme HVV-Proficard/Deutschlandticket
- flexible Arbeitszeitmodelle
- gute Verkehrsanbindung
- Sozialbewusstsein (Unterstützung sozialer Projekte und Social Days)
- individuelle Weiterbildungsangebote
- Mitarbeiter-Events
- frisches Obst, Kaffee und Wasser kostenfrei
- Unfallversicherung
- Vergünstigungen bei Sportangeboten mit EGYM Wellpass