IT-Support Manager (m/w/d)

AM GmbH

Job Description

Die AM GmbH gehört zu den Top Ten der IT-Unternehmen im Raum Südwestfalen. Wir beschäftigen rund 120 Mitarbeitende an den Standorten Meschede, Hamburg und Dortmund. In der schnelllebigen IT-Branche wollen wir ein langfristig orientierter und verlässlicher Partner sein – sowohl für unsere Kundschaft als auch für unsere Mitarbeitenden.


  • Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kundschaft vor Ort und bietest auch bei dringenden Notfällen einen ruhigen 1-st und 2-nd-Level Support
  • Das Reisen zu unserer Kundschaft gehört zum Tagesgeschäft
  • Sie arbeiten eng mit unserem Sales-Team zusammen, um gemeinsam Lösungen zu finden
  • Die Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und -lösungen runden ihre Arbeit ab

  • Must-Have: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik, eine Ausbildung mit Schwerpunkt Netzwerkadministration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie weisen fundierte Kenntnisse in Windows Server, Hyper-V, Exchange (ab Version 2016) sowie in der Netzwerkadministration auf
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • Sie arbeiten strukturiert und sehr selbstständig
  • Mit ihrem positiven Auftreten und ihrer hohen Einsatzbereitschaft können sie Kunden begeistern
  • Ihre Kommunikationsfähigkeit ist ausgeprägt und sie können technische Punkte verständlich erklären
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift
  • Sie sind in Besitz eines Führerscheins der Klasse B

  • Wir bieten dir eine unbefristete Festanstellung
  • Ein Dienstwagen gehört zu diesem Profil selbstverständlich dazu
  • Eine offene Kommunikation in einem heterogenen Team zeichnet uns aus
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen gehören ebenso dazu
  • Die individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen
  • Flexible Arbeitszeiten gehören selbstverständlich dazu und Homeoffice nutzen wir sehr intensiv
  • Natürlich gibt es auch die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, das Deutschlandticket vergünstigt zu bekommen oder günstiger Fitnessstudios und Rabatte über „Corporate Benefits“ zu nutzen
  • Eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung ist das i-Tüpfelchen unserer Benefits
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