Job Description
Die IKK - Die Innovationskrankenkasse ist der innovative Krankenversicherer. Unser Ziel ist es, die IKK - Die Innovationskasse stetig zu verbessern und zu wachsen, während wir unsere Werte und Visionen bewahren. Wenn Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Die IKK - Die Innovationskasse sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere
Sachbearbeiter mit besonderen Aufgaben (m/w/d) - Sondereinsatzteam.
Standort: Flensburg, Heide, Kiel, Lübeck, Neubrandenburg, Rendsburg, Rostock oder Schwerin - jeweils mit der Möglichkeit der Mobilarbeit
Als "Sachbearbeiter mit besonderen Aufgaben (m/w/d) - Sondereinsatzteam" sorgen Sie u. a. durch eine vollumfängliche Beratung der Versicherten im Beitrags-, Versicherungs- und Leistungsbereich für eine hohe Kundenzufriedenheit. Das Sondereinsatzteam (SET) ist vor allem, in Verbindung mit Dienstreisen, für den Abbau von saisonalbedingten und anderweitigen Arbeitsrückständen verantwortlich.
- Unterstützung der Geschäftsbereichsleitung und anderen Führungskräften im Organisationsbereich u. a. hinsichtl. des Informationsflusses oder bei der Entwicklung von Maßnahmen
- Erstellung von Arbeitsabläufen und Überwachung der Aufgabenerfüllung innerhalb der anfordernden Organisationseinheiten
- Koordination und Controlling des Qualitätsmanagementkonzeptes nach Vorgaben des Vorgesetzten sowie inkl. der Berichterstattung an diesen
- Fachliche Unterstützung der Mitarbeitenden im Team
- Außergewöhnliche Fallgestaltungen bearbeiten und Lösungs- bzw. Vorgehensweisen mit dem Vorgesetzten abstimmen
- Kundenorientierte Beratung der Versicherten zu allen sozialversicherungsrechtlichen Themen; wie z. B. u. a.:
- Einleitung von Begutachtungen durch den Medizinischen Dienst und Bearbeitung der Ergebnisse
- Ablehnungs- und Bewilligungsbescheide nach gesetzlichen Vorgaben erlassen
- Anmeldung und Abrechnung von Erstattungsansprüchen gegenüber anderen Leistungsträgern
- Prüfung, Bewertung und Bearbeitung der Mitgliedschaftserklärungen und -zeiten, Kündigungen, Anschlussversicherungen sowie Widersprüche
- Durchführung des elektronischen Meldeverfahrens zwischen der IK und Dritten
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) inkl. der Fortbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d)
- Einschlägige Berufserfahrung im o. g. Tätigkeitsbereich
- Sicherer Umgang mit den Programmen BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs sowie gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen
- Sehr gute Berater-, Kontakt- und Analysekompetenzen
- Hohes Maß an Flexibilität, Verhandlungsgeschick, Selbstständigkeit und Selbstreflektionsvermögen
- Strukturierte, moderne, zielgruppen- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Servicebereitschaft
- Gehalt
Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang - Mobilarbeit
Flexible Gestaltung des mobilen Arbeitens - Haustarifverträge
... bieten Sicherheit - Urlaub
30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei - Arbeitszeit
35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) - Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
... durch unsere interne Personalentwicklung - Work-Life-Balance
... durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit - Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt - Altersvorsorge und Sozialleistungen
betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen