Job Description
HOTEL WEGNER ist ein familiengeführtes, sehr individuelles Business- & Privathotel mit
- 58 Komfortzimmern
- 30 Villazimmern
- 5 Appartements
- 2 Seminarräumen
- Restaurant Max´es
- Frühstücks-Manufaktur
Anstellungsart: Vollzeit
- Kompetente Beratung unserer nationalen & internationalen Gäste am Telefon und via Email.
- Zuverlässige Abwicklung, Angebotserstellung, Kontrolle sowie Bearbeitung von Einzel- oder Gruppenreservierungen
- Eingabe der Reservierungen in das Hotelbuchungssystem mit den dazugehörigen Arbeitsvorgängen
- Bearbeitung von Optionen und bestehenden Reservierungen
- Aktiver Upsell und Zusatzverkauf
- Erstellung von Rechnungen und Prüfen des Zahlungseinganges
- Pflege der Kundenkarteien
- teilweise Schichtabdeckung an der Rezeption bei Urlaub,Krankheit, während Pausen
- Check In und Check out unserer internationalen Gäste (inklusive Gästeabrechnungen)
- Zuvorkommende Gästebetreuung an der Rezeption und Nachverfolgung von Gästeanfragen
- Ständige Anlaufstelle für telefonische und persönliche Gästeanfragen (bedingt eine hohe Präsenz am Arbeitsplatz)
- Gewährleistung eines reibungslosen, effizienten und freundlichen Betriebs zwischen Rezeption und Housekeeping, Haustechnik, Restaurant, Küche und Geschäftsleitung zur vollsten Zufriedenheit der Gäste
- Sicherstellung eines ordnungsgemässen administrativen Ablaufes unter besonderer Beachtung der Reservierungen, des Check In und des Check Out
- Effektive und freundliche Unterstützung von Kollegen im eigenen Bereich und in anderen Unternehmensbereichen
- Ständige Gewährleistung einer sicheren und tadellos gepflegten Umgebung für Gäste und Mitarbeiter
- Effektiver Einsatz aller Systeme und deren Pflege
Sie vefügen bestenfalls über:
- ein aufgeschlossenes Wesen
- ein gepflegtes Erscheinungsbild
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotelerie
- gute Englischkenntnisse
- ein hohes Engagement und Flexibilität
- Sie umsorgen gerne und freuen sich auf jeden Gast
- Sie sind ein Teamplayer und tauschen sich gerne mit den Kollegen und der GL aus
- In Voll- oder Teilzeit möglich- verschiedene Zeitmodelle möglich!!!
- Kostenlose Vollverpflegung während der Dienstzeiten
- Elektronisches Dienstplan- und Zeiterfassungssystem - Gastromatic
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sonn- und Feiertagszulagen
- vermögenswirksame Leistung (oder betriebliche Altersvorsorge)
- geregelte Arbeitszeit mit regelmäßigem Ausgleich von evtl. Überstunden
- Benzinkosten- oder Üstrazuschuss
- einen zentralen Arbeitsplatz mit bester Verkehrsanbindung
- diverse Bonuszahlungen nach erfolgreicher Einarbeitung
- Zahlung von Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit