Job Description
Fidelity Hotels & Resorts sind anders. Jedes Hotel hat eine besondere Lage und ist ebenso einzigartig wie seine Gäste. Individuelles Design, charaktervolle Architektur, zeitgemäße Kulinarik sowie einzigartig abgestimmte Angebote für Individualisten.
Anstellungsart: Vollzeit
Wir suchen einen herzlichen Gastgeber mit betriebswirtschaftlichem Geschick und einem Gespür für Gäste und Mitarbeiter.
Dafür bieten wir Ihnen
- eine kostenfreie Unterkunft & Verpflegung vor Ort
- Betriebliche Altervorsorge
- Family & Friends Rate in allen Fidelity Hotels & Resort und im Unternehmensverbund
- Geschäftswagen auf Wunsch
- Bonusvereinbarung
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Sie vertreten als präsenter Gastgeber das Hotel gegenüber unseren Gästen und in der Region
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Sie überwachen das Kostenmanagement durch stetige Kontrolle des Budgets und des Forecast
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Sie versichern ein monatliches Reporting über die Kennzahlen an die Zentrale
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Sie sind verantwortlich für die Einführung von Standardabläufen und planen die Aufgaben aller Abteilungen
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Sie stellen die Qualität der gesetzlichen Vorschriften und der Sicherheit im Haus sicher
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Sie stellen sicher, dass zu jeder Zeit ein hohes Maß an Gästeorientierung stattfindet und dass Gästebeschwerden schnell und effektiv mit zufriedenstellendem Ergebnis behandelt werden
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Sie gewährleisten eine optimale Auslastung des Hauses
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Sie verantworten den Aufbau und die Schulung der Mitarbeiter und entwickeln kontinuierlich Service- und Qualitätsstandards
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Sie versichern die Einhaltung der Arbeitsschutz- sowie Arbeitszeitenregelungen
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Sie verantworten die professionelle Erscheinung aller Angestellten des Hotels
- Perfekte Deutsch-, und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeit, speziell im Umgang mit Gästen, Angestellten und Geschäftspartnern
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Kenntnisse der Microsoft Anwendungen sowie der Hotelsoftware Protel
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick auch in schwierigen Situationen
- Fähigkeit Angestellte zu begeistern und zu motivieren