Job Description
Die RHZ Handwerks-Zentrum GmbH ist ein Unternehmen von VIVAWEST und führender Anbieter von Gesamtlösungen im Handwerksbereich. Für den Bereich Instandhaltung in Gelsenkirchen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für 2 Jahre befristet einen Disponent (m/w/d).
- Telefonische Schadensannahme sowie Kunden- und Mieterbetreuung
- Disposition der Kundendienstmonteure
- Verantwortung des reibungslosen Ablaufs der Terminvereinbarung sowie Routenplanung
- Reklamation- und Beschwerdemanagement
- Auftraggeberkommunikation sowie E-Mail-Verwaltung
- Koordination und Planung der Wartungsmonteure
- Allgemeine Bürotätigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
- Technisches Verständnis
- Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
- SAP-Erfahrung wünschenswert
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisation sowie hohe Dienstleistungsorientierung
- Eine attraktive Vergütung entsprechend unserem Haustarifvertrag sowie einer Erfolgsbeteiligung, einer arbeitgeberfinanzierten Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Tarifurlaub
- Geregelte Arbeitszeiten und Freizeitausgleich für Zeitguthaben
- Mobile Arbeit (bis zu 45 %)
- Eine Gruppenunfallversicherung sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Förderung von berufsbegleitenden Fort- und Weiterbildungen
- Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung
- Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. orthopädische Sprechstunde, Ergonomie- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement
- Fahrrad-Leasing „JobRad“
- Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
- Unterstützung bei der Wohnraumversorgung und Wohnkostenzuschuss, sowie Kautionsverzicht bei Anmietung einer VIVAWEST-Wohnung