Job Description
einen tiefen Einblick in die Abläufe des operativen Servicegeschäfts in einem global agierenden MedTech-Unternehmen zu gewinnen. Du unterstützt unser Projektteam bei der Koordination von Ultraschall-Installationen und Upgrades und gestaltest dabei aktiv das Kundenerlebnis mit. Dabei arbeitest Du eng mit dem Innendienst, Außendienst sowie verschiedenen Schnittstellen im Unternehmen zusammen.
- Projektkoordination: Unterstützung bei der Planung und Steuerung offener Installationen und Upgrades im Bereich Ultraschall
- Terminmanagement: Auftragsbezogene Terminplanung in Abstimmung mit Projektteam, Kundinnen, Field Service Engineers (FSE) und ggf. Applikationsspezialistinnen
- Kundenkommunikation: Ansprechpartnerin für Kundinnen bei Fragen zur Terminplanung und proaktive Information über Auftragsstatus
- Ressourcenabstimmung: Abstimmung mit Sales, Service Delivery und Technikerteams zur Priorisierung und Ressourcenverfügbarkeit
- Prozessbegleitung: Nachverfolgung laufender Vorgänge entlang des „Request to Resolution“-Prozesses
- Studium: Du bist eingeschriebener Studentin in einem technischen oder betriebswirtschaftlichen Studiengang
- Kundenorientierung & Kommunikation: Du bringst ein hohes Maß an Kundenfokus mit und kommunizierst klar und lösungsorientiert
- Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig
- IT-Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in MS Office, erste Erfahrungen mit Salesforce oder ServiceMax sind ein Plus
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gehalt Praktikum: abhängig von der Art des Praktikums
- Freiwilliges Praktikum länger als 3 Monate: 2.231 € für eine 40-Stunden-Woche
- Pflichtpraktikum: das Gehalt liegt zwischen
- 900 € (Bachelorabschluss)
- 1000 € (Masterabschluss)
- Gehalt Werkstudent*in: abhängig von Deiner beruflichen Erfahrung und Deinem aktuellen Studium liegt Dein Gehalt bei 15,00 €/h oder 17,00 €/h
- Mobilität: Subventioniertes Deutschlandticket (statt 58 € nur 35,10 €)
- Jahresurlaubsanspruch: 30 Tage
- Philips University: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung
- Philips in Balance: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse
- Verpflegung: Kostenlose Getränke und günstige Preise in unserer Kantine und unserem Café
- Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte & Corporate Benefits
- Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnstiftend arbeiten
- Kultur: Duz-Kultur, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.