Job Description
Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen. Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeugt. Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. Wir halten unser Netz stabil und sicher - und bereiten den Weg für die Energiewende: Wir bauen unser Netz aus und arbeiten an neuen Ideen für ein klimaverträgliches, sicheres und effizientes Energiesystem.
- Sie arbeiten mit an der Umsetzung der strategischen Ziele des Customer Managements. Hierzu gehört u. a.:
- Optimierung der kundenbezogenen Prozesse und Abläufe
- Ausbau und Überprüfung des B2B-Marketingmix sowie Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit und Kundenentwicklung
- Durchführung und Konzeption von Kundeninformations- und Kundenbindungsmaßnahmen
- Steuerung und Weiterentwicklung der Kundenkommunikation
- Umsetzung und Einhaltung der CRM-Leitlinie
- Ausbau von Serviceleistungen für Kunden
- Erstellung und Bewertung von Kundenbefragungen
IHR PROFIL:
- abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Fachrichtung BWL oder Wirtschaftingenieurwesen mit Schwerpunkt Marketing
- Grundkenntnisse in CRM, Customer Research und Veranstaltungskonzeption
- gute kommunikative Fähigkeiten (schriftlich und mündlich)
- sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
- verhandlungssichere Englischkenntnisse (gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit)
WIR BIETEN:
- flexibles Arbeiten
- 38 Stunden Woche
- 30 Urlaubstage
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Familie & Beruf
- Sport & Gesundheit
- Weihnachtsgeld
- Amprion-Rente