Techniker / Disponent Störungsannahme (w-m-d)

Hamburger Energiewerke

Job Description

Willkommen bei den Hamburger Energiewerken! Unsere Stadt liegt uns am Herzen und wir sind stolz darauf, die die Hamburgerinnen und Hamburger zu jeder Zeit zuverlässig mit Energie zu versorgen. Aber bei uns geht es um so viel mehr: Wir sind Gestalter und Treiber der Hamburger Energie- und Wärmewende. Bis spätestens 2030 wollen wir Fernwärme kohlefrei erzeugen, bis 2045 klimaneutral sein.

Bist du bereit mit anzupacken? Bring deine Energie ein und setze unsere Mission um – zukunftssicher und als Teil eines begeisternden Teams. Klingt spannend? Dann bewirb dich!

Für unsere Störungsannahme suchen wir zum frühestmöglichen Termin einen verlässlichen Disponenten, der in allen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt. Telefonieren, Koordinieren und Datenpflege- und Analyse bereiten dir Freude? Dann bist du bei uns genau richtig.


  • Telefonische Störungsannahme und Koordination der Entstörungsdienste bei Abweichungen im Regelbetrieb des Fernwärmenetzes
  • Steuerung der Personaleinsätze für unplanmäßige Arbeiten an Übergabestationen, Rohrnetzsystemen, Netzstationen und Einzelerzeugungsanlagen
  • Erstellen datenbasierter Auswertungen und KPIs zu technischen Einsätzen sowie Analyse von technischen Fragestellungen
  • Erstellen der jährlichen Bedarfsplanung an Betriebsmitteln und Durchführen der nachfolgenden Bestellvorgänge in Absprache mit dem Einkauf
  • Verwalten des Schlüsseldepots, Vergabe von Zutrittsberechtigungen sowie Pflege der erforderlichen Schlüsselsoftware

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Techniker oder Meisterausbildung
  • Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
  • Grundlagenkenntnisse der Heizungs-, Klima- und Fernwärmetechnik sind wünschenswert
  • Hohe IT-Affinität und gute MS-Office sowie SAP-PM / MM Kenntnisse
  • Hohe Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Einsatzbereitschaft für Dienste außerhalb der Kernarbeitszeit sind vereinzelt erforderlich

  • Flexibilität und Work-Life-Balance:

    Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist uns wichtig. Wir bieten Arbeitszeiten im Rahmen einer 37-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und Arbeitszeitkonten.

  • Sicherheit und attraktives Gehalt:

    Sichere dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einem attraktiven Gehaltspaket inklusive Sonderzahlungen, einer vollständig arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung und vielen Zusatzleistungen. Je nach Rolle erhältst du weitere Zuschläge bei Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit, Erschwerniszulagen oder eine Außendienstpauschale.

  • Mobilitätsgarantie:

    Ob mit Bus oder Bahn, Fahrrad oder Auto – unsere Standorte sind bequem erreichbar. Außerdem bieten wir ein vergünstigtes Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, Fahrrad-Leasing-Angebote und kostenloses Laden deines E-Fahrzeugs.

  • Weiterbildung:

    Für dich ist der Einstieg bei uns erst der Anfang? Gestalte deine berufliche Zukunft mit unseren Weiterbildungs- und Entwicklungsangeboten.

  • Gestalte die Energiezukunft von morgen:

    Wir bieten dir zukunftsorientierte Aufgaben und einen sinnstiftenden Job mit Impact, offene Kommunikation auf allen Ebenen sowie ein wertschätzendes Miteinander.

  • Gesundheit:

    Bleibe gesund und profitiere dafür von unseren vielfältigen Sport- und Gesundheitsangeboten.

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