Job Description
Die ABK Allgemeine Beamten Bank AG betreut als Spezialist für Beamte und den Öffentlichen Dienst rund 40.000 Kunden. Seit über 40 Jahren sind wir für Kredite und Geldanlagen ein zuverlässiger und kompetenter Partner.
Wir konzentrieren uns bei unserer Arbeit auf Privatkunden und die klassischen Produkte einer Bank – mit dem Ziel, unser Angebot auf die Bedürfnisse unserer Kunden auszurichten und für alle Produkte und Dienstleistungen attraktive Konditionen zu bieten.
Die ABK Allgemeine Beamten Bank AG ist seit Januar 2025 als eigenständige Bank Teil des Konzerns der Berliner Volksbank eG.
Zur Verstärkung unseres motivierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet am Standort Berlin - Mitte eine
Leitung Produkt- und Prozessmanagement (m/w/d)
- Prozessmanagement und -optimierung: Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung der Prozesslandkarte. Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse sowie Identifizierung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen. Analyse, Anpassung und Implementierung technischer Änderungen in Workflows zur Steigerung der Effizienz und Benutzerfreundlichkeit.
- Monitoring und Reporting: Einführung und Überwachung von Prozesskennzahlen zur Messung der Effektivität und Effizienz. Erstellung regelmäßiger Berichte zur Prozess-Performance und Ableitung von Handlungsempfehlungen.
- Produktmanagement und Regulatorik: Verwaltung und Weiterentwicklung des Produktkatalogs. Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen bei der Einführung und Anpassung von Produkten und Vertriebswegen.
- Kommunikation und Schulungen: Unterstützung der Fachbereiche durch Produktschulungen sowie Vermittlung von Änderungen und Optimierungen an Prozessen.
- Qualitätsmanagement: Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung unter Beachtung gesetzlicher Rahmenbedingungen und hausinterner Richtlinien.
- Mitarbeiterführung: Führung und Motivation des Teams, Förderung der beruflichen Entwicklung und Weiterbildung der Mitarbeiter. Sicherstellung einer effektiven Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb des Teams. Durchführung von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen und Leistungsbewertungen.
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Prozess- und Produktmanagement, idealerweise im Bankensektor.
- Fundierte Kenntnisse in der Prozessmodellierung und -optimierung.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen und in der Implementierung technischer Lösungen.
- Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen (z. B. MaRisk) und deren Umsetzung.
- Erfahrung im Qualitätsmanagement und in der Einführung von Prozesskennzahlen.
Persönliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
- Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfreude.
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität.
- Eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Eine Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien sowie Freiräumen für eigenverantwortliches Arbeiten und Mitgestalten
- Eine zielgerichtete fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklung
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
- BVG-Jobticket und Getränkeversorgung
- Flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten
- Die Mitarbeit in einem kompetenten und dynamischen Team
- Ein kollegiales und aufgeschlossenes Arbeitsklima
- Moderne Zentrale in Berlin-Mitte mit sehr guter Verkehrsanbindung