Unfallsachbearbeiter*in

Job Description

Willkommen im Team

Die Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein GmbH (vhh.mobility) ist mit rund 2.500 Mitarbeitenden an 17 Standorten und über 680 Bussen das zweitgrößte Nahverkehrsunternehmen Norddeutschlands mit Sitz in Hamburg. Das Verkehrsunternehmen, das Partnerin im Hamburger Verkehrsverbund (hvv) ist, wurde 1905 gegründet. Heute befördert vhh.mobility rund 100 Millionen Fahrgäste pro Jahr. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden aus über 60 Nationen gestalten wir die Zukunft der Mobilität in der Metropolregion Hamburg.

Das klingt interessant für dich und du willst vhh.mobility dabei unterstützen, Hamburg und die Metropolregion in Bewegung zu halten?

Wenn du Freude daran hast, diesen verantwortungsvollen und zukunftssicheren Job mit Impact im Bereich ÖPNV zu meistern, dann suchen wir dich als Unfallsachbearbeiter*in zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team auf unserem Betriebshof Hamburg-Bergedorf, dem Hauptsitz von vhh.mobility.


  • Bei uns regulierst du Sach- und Personenschäden von Anfang bis Ende. Du legst neue Schadenfälle an und sorgst dafür, dass alle erforderlichen Informationen, Fotos und Berichte zur Akte gelangen.
  • Außerdem begleitest du den Schadenfall von der Prüfung der Sach- und Rechtslage über den Haftpflichtausgleich bis hin zum finalen Abschluss/Erledigung des Vorgangs.
  • Die Kommunikation mit Kolleg*innen, Unfallgegnern, Rechtsanwält*innen, Krankenkassen und gegnerischen Versicherungen ist ein Hauptteil deiner Tätigkeit.

Diese Stelle ist als Elternzeitvertretung bis voraussichtlich Oktober 2027 befristet.


  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Rechtsanwaltsfachangestellte*r oder im Bereich Versicherungen.
  • Die Standardsoftware wie Excel, Word, etc. ist dir vertraut und du hast erste Erfahrungen mit dem ERP-System BC gesammelt oder bist bereit dazu, dich in das System einzuarbeiten.
  • Es fällt dir leicht, technische Zusammenhänge nachvollziehen zu können und dich in das Haftungs- und Schadenersatzrecht einzuarbeiten.
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Bereich Schadenregulierung sammeln können.
  • Eine freundliche und verbindliche Art am Telefon sowie die Fähigkeit zum sicheren Ausdruck in der Schriftform runden dein Profil ab.

Vielfalt ist uns wichtig! Wir setzen uns aktiv für die Gleichstellung aller Geschlechter ein. Für diesen Bereich möchten wir insbesondere Männer dazu ermutigen, sich zu bewerben.

Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden schwerbehinderte Menschen vorrangig berücksichtigt.


Wir bieten einen zukunftssicheren Job mit gesellschaftlicher Verantwortung. Ein Job bei vhh.mobility ist ein krisensicherer Arbeitsplatz mit Perspektive. Zudem sorgen wir mit unserem Angebot für echte Nachhaltigkeit und gestalten die Mobilität der Zukunft.

Alle Vorteile bei vhh.mobility

View More