Job Description
Das Aachen Institute of Applied Sciences e.V. (AcIAS) führt in Kooperation mit der FH Aachen das renommierte Freshman Programm durch. Ziel ist es, internationale Studierende optimal auf ein Studium an deutschen Hochschulen vorzubereiten. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab dem 01.06.2025 oder früher eine/n engagierte/n IT-Support-Mitarbeiter/in in Teilzeit (20 Stunden/Woche), die/der unsere Studierenden und Lehrkräfte bei alltäglichen technischen Herausforderungen unterstützt.
• Allgemeiner IT-Support für Studierende und Lehrkräfte (vor Ort in Geilenkirchen Campus)
• Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung von Computern, Laptops, Druckern und mobilen Geräten
• Hilfe bei Problemen mit Internetzugang, WLAN und Netzwerken im Unterrichtsgebäude
• Betreuung von technischen Systemen im Unterricht (z. B. Beamer, Smart-Boards, Präsentationstechnik, Softwareprobleme)
• Anleitung zur Nutzung gängiger Anwendungen (z. B. Microsoft 365, E-Mail-Systeme)
• Dokumentation und Weiterleitung von komplexen technischen Anfragen an den Second-Level-Support
• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten – besonders im Umgang mit internationalen Studierenden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten – besonders im Umgang mit internationalen Studierenden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrungen im technischen Support oder Helpdesk von Vorteil
View More