Job Description
Sie interessieren sich für eine neue Herausforderung im Bereich Mitgliederservice und Digitalisierung? Gute Wahl! Aber warum sollten Sie diese ausgerechnet beim BVKJ finden? Wofür steht BVKJ? Es steht für Berufsverband der Kinder- und Jugendärzt*innen. Rund 11.500 Kinder- und Jugendärzt*innen sind in unserem Verband Mitglied. Sie arbeiten in Praxen, in Kliniken und im öffentlichen Gesundheitswesen. Eines haben sie gemeinsam: Sie setzen sich aktiv für die bestmögliche gesundheitliche Versorgung von Kindern und Jugendlichen ein. Und damit das gelingt, brauchen sie einen Verband, der ihre Interessen nach außen vertritt – gegenüber der Politik, der Presse und anderen relevanten Stakeholdern in der Gesundheitsversorgung. Der BVKJ sorgt also für bessere Rahmenbedingungen – sowohl für seine Mitglieder als auch für deren junge Patient*innen. Als Mitglied unseres Teams in der Geschäftsstelle können auch Sie einen wertvollen Beitrag zur Kinder- und Jugendgesundheit leisten.
Für unsere Geschäftsstelle suchen wir in Vollzeit zum 01.10.25, unbefristet
EINE*N MITARBEITER*IN IM BEREICH MITGLIEDERSERVICE UND DIGITALISIERUNG (M/W/D)
- Unterstützung der fachlichen Leitung bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen (unter anderem Digitaler Rechnungsversand, Mahnwesen, CRM- Weiterentwicklungen)
- Mitarbeit in der Weiterentwicklung von Serviceangeboten für Mitglieder inkl. Entwicklung datenbasierter Ansätze
- Durchführung von Datenauswertungen und Analysen
- Verwaltung und Pflege der Mitgliederstammdaten in unserem CRM System
- Bearbeitung von Mitgliedsanträgen, Kündigungen und Änderungswünschen
- Mitgliederkommunikation per E-Mail und Mitarbeit in der Betreuung des Servicetelefons/ Beantwortung von Mitgliederanfragen per E-Mail und Telefon
- Übernahme von eigenen Verantwortungsbereichen innerhalb des Mitgliederservices
Das bringen Sie mit:
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Teamgeist
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word
- Analytisches Denkvermögen
- Idealerweise Bachelorabschluss oder vergleichbarer Abschluss
- Kenntnisse des Gesundheitswesens wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Ein modernes Arbeitsumfeld in kollegialer Atmosphäre
- Eine fundierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen
- Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten
- Ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Team-Events wie z.B. jährliche Betriebsausflüge
- Eine Teilzeittätigkeit ist mit mind. 80% möglich