Job Description
In der Funktion des Tour Guide Leads führst du während der regulären Schicht an mehreren Tagen pro Woche Vor-Ort-Touren durch. Du planst und organisierst diese Touren selbstständig und bist für deren reibungslosen Ablauf verantwortlich. Dabei gibst du interessierten Gästen einen Blick hinter die Kulissen unseres Logistikzentrums und zeigst, was nach dem Klick auf „Jetzt kaufen“ passiert. Jede Tour dauert inklusive Vor- und Nachbereitungszeit ca. 2 Stunden. Du gestaltest das Amazon Tours Programm auf lokaler Ebene. Als Tour Guide Lead lernst du gerne neue Menschen kennen, du bist enthusiastisch und extrovertiert, voller Energie und kannst kompetent und charmant Antworten auf die Fragen der Gäste geben. Wir suchen Persönlichkeiten mit authentischer Kommunikationsstärke, um die Vor-Ort-Touren im Logistikzentrum zu einem besonderen Erlebnis zu machen.
Tour Guide Lead
Job ID: 2939983 | Amazon Logistik Frankenthal GmbH
- Selbstständige Planung und Organisation der Touren
- Begrüßung der Gäste im Eingangsbereich des Logistikzentrums
- reibungsloser Check-in Prozess inkl. Safety Briefing
- zuverlässige Betreuung der Gäste während ihres Aufenthaltes
- Durchführung der Tour gemäß vorgegebener Route und Skript
- Beantwortung von Fragen der Gäste während und nach der Tour
- Zusammenarbeit mit Public Relations
- Freude im Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- hohe Eigeninitiative und Serviceorientierung
- sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- fließende Deutschkenntnisse
- repräsentatives Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- Bereitschaft zur Samstagsarbeit
Bevorzugte Qualifikationen:
- Querqualifikation in mehreren Abteilungen
- Erfahrung als Hiring Assistant, Instructor, Problem Solver, etc.
- mindestens 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
- gute Englischkenntnisse