Job Description
Wir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen.Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
- Du übernimmst die Betreuung und Beratung bei technischen Anfragen von internationalen und nationalen Messekund:innen (Aussteller)
- Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanliegen
- Du hast Freude am persönlichen Dialog mit Kund:innen am Telefon und via E-Mail
- Du besitzt PC-Kenntnisse sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Du zeichnest dich durch Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft aus
- Du verfügst über räumliches und technisches Denkvermögen
- Du hast verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und gerne Kenntnisse einer weiteren Sprache
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Nach Einarbeitungszeit teilweise Home Office möglich (3 Tage die Woche)
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge nach dem 6. Monat Betriebszugehörigkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Einarbeitung und Startbegleitung (ca. 6 Monate)
- Kerneinsatzzeiten: montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, ggf. Einsätze am Wochenende oder an Feiertagen
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
- Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
- Interne Coachingabteilung
- Qualitätssiegel (Call Center Essen e.V.)