Job Description
StayFriends. Wir bringen Menschen zusammen.
Seit 2002 ist StayFriends die führende Website zum Wiederfinden von Schulfreunden in Europa. Auf unserer neuen Plattform Lebensfreunde findet die Generation 50+ seit 2018 einfach und sicher die passende Begleitung für alle Lebenslagen. StayFriends ist ein Unternehmen der Ströer Content Group.
Wir entwickeln erfolgreiche Online-Consumer-Produkte und bieten Dir eine einzigartige Möglichkeit, in diesem Bereich gemeinsam Neues zu schaffen. In unserem Büro im Herzen Berlins tragen rund 80 Mitarbeitende Verantwortung für die Zufriedenheit von mehr als 20 Millionen Mitgliedern.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n und zuverlässige/n Mitarbeiter im Kundenservice für den schwedischen Markt (m/w/d) in Teilzeit (16 Stunden).
- Du bist der direkte Ansprechpartner/in für Kundenanfragen zum Service, Produkt und Funktionalität unserer Internetplattform
- Du beantwortest Kundenanfragen, hauptsächlich per E-Mail, Post und soziale Medien
- Du pflegst unsere Website, durch Überprüfung der Inhalte und der Anmeldungen neuer Mitglieder/innen
- Du übernimmst kleinere Übersetzungs- und Korrekturarbeiten (Newsletter & Onsite) und unterstützt die Lokalisierung der schwedischen Plattform www.stayfriends.se.
- Du verfügst idealerweise über erste praktische Erfahrungen im Kundenservice
- Du bist schwedische/r Muttersprachler/in und besitzt darüber hinaus gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Darüber hinaus verfügst Du über ein sehr gutes schwedisches Sprach- und Schriftvermögen (Rechtschreibung, Grammatik, Ausdruck)
- Du übernimmst Übersetzungen aus dem Deutschen ins Schwedische
- Deine Arbeitsweise ist durch hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit gekennzeichnet
- Du besitzt eine hohe Affinität zum Online-Umfeld/Internet.
- Feelgood: Ob frisches Obst & Müsli zum gemeinsamen Frühstück mit Blick auf die Speicherstadt am Standort Hamburg, Recreation Rooms in Frankfurt/Main & München, Lounge mit Playstation in Berlin - jeder Standort hat seinen eigenen Charme
- Flexibility: Keine Lust auf Rush Hour? Bei uns hast Du die Möglichkeit auch aus dem Home Office zu arbeiten
- Community: Wir übernehmen Verantwortung und sorgen für mehr Nachhaltigkeit und Diversität am Arbeitsplatz – engagiere Dich z.B. in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt oder werde Mitglied in einer unserer Communities wie LGBTQ+ oder unserem Frauennetzwerk
- Company: Sie oder Du? Bei uns findest Du ein kommunikatives und respektvolles Miteinander per „Du“, das durch eine offene Kultur geprägt ist. Als Konzern legen wir besonderen Wert auf die berufliche Gleichstellung unserer Mitarbeiter:innen
- Learn & Grow: Gestaltungsspielraum für Deine kreativen Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. in unserem internen Talenteprogramm, zeichnen die bunte Ströer-Welt aus
- On Top: Profitiere durch unsere Benefits und nutze die Möglichkeit eines bezuschussten Mittagessens und genieße exklusive Rabatte in vielen Shops