Job Description
117 Hotelzimmer in den Röhren eines ehemaligen Getreidesilos – das ist das John & Will by Guldsmeden in Bremen. Runde Zimmer, Barception statt Rezeption, Frühstück im Vitaminlager und ein Design zwischen balinesischer Gemütlichkeit und Industriegeschichte: Im John & Will kannst du dein professionelles Gastgeber:innenherz kreativ ausleben. Du bist Teil eines internationalen Teams – Guldsmeden betreibt ökologische Design-Hotels in Skandinavien, Island, Frankreich, Indonesien und Deutschland – und erlebst gleichzeitig die Entwicklung des besonderen Stadtteils Überseeinsel mit. Hier halten wir es unkompliziert, unkonventionell und konzentrieren uns stattdessen auf die wichtigen Dinge. Du möchtest die Eröffnung des John & Will Silo-Hotels mitgestalten und Teil eines Teams werden, in dem jede:r so sein darf, wie er:sie ist? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Check-in und Check-out sind dein tägliches Brot
- In Abstimmung mit dem Housekeeping sorgst Du dafür, dass die Zimmer rechtzeitig fertig sind
- Du reagierst auf alle Anliegen unserer Gäste und das viel auf digitalen Kanälen
- Du bearbeitest Zahlungen und Zimmergebühren
- Du bestätigst Reservierungen und Stornierungen und erstellst täglich Berichte zur Zahl der Ankünfte und Abreisen
- Du unterstützt bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen
- Bei Beschwerden behältst Du den Überblick und agierst authentisch in der Kommunikation mit unseren Gästen
- Du bist Gastgeber: in und hast bist mitverantwortlich für ein herausragendes Gästeerlebnis
- Du verfügst bereits über erste Berufserfahrung am Front Office
- Pre-Opening und Opening Erfahrung von Vorteil
- Ausgeprägter Teamgeist, eine positive Grundeinstellung sowie Einsatzbereitschaft zeichnen dich aus
- Du bist flexibel, agierst lösungsorientiert und „Multitasking“ liegt dir
- Es macht Dir Freude, für unsere Gäste ein Ansprechpartner auf Augenhöhe zu sein und die Anfragen und Wünsche zuverlässig zu bearbeiten
- Kenntnisse zum PMS-System HMS wären von Vorteil sowie gute MS Office Kenntnisse
- Du kommunizierst gerne in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- eine leistungsgerechte Bezahlung und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bonuszahlung bei Zielerreichung
- Flexible Arbeitszeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- ein positives Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- ein Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- kaum Hierarchien und wertschätzende Führung auf Augenhöhe
- Aufgaben mit Verantwortung und selbstständigem Arbeiten
- Nachhaltigkeit als Teil deiner Arbeit
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung