Job Description
Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle, Magdeburg, Bremen und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unsere 500 Mitarbeitenden verbinden die Unternehmenswerte Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist.
Du kommst aus der Nähe von Walldorf (Rhein-Neckar-Kreis) oder Essen und bist auf der Suche nach einer spannenden Einstiegsmöglichkeit ins Berufsleben? Dann haben wir genau das Richtige für Dich.
In der Position zum Trainee (m/w/d) wirst Du Teil eines dynamischen Teams. Im Rahmen von BPO-Projekten und den anknüpfenden Bereichen werden vollumfängliche White-Label-Dienstleistungen für namhafte Energieversorger und Stadtwerke erbracht. Der Fokus des Prozessmanagements liegt auf der Optimierung und Digitalisierung der Geschäftsprozesse.
- Du durchläufst alle operativen Bereiche des BPO-Bereichs, um die vielfältigen Themenfelder vom Kundenservice über die Wechselprozesse bis zur Abrechnung im Detail kennenzulernen. Dabei wirkst Du Hands-on auf allen Ebenen mit
- Du übernimmst mit unseren zuständigen ProzessmanagerInnen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung reibungsloser Abläufe und der Maximierung der Effizienz in unseren Prozessen
- Komplementiert wird dies durch eigenständige Projekte, in deren Rahmen Du von der Analyse bis zur Umsetzung neue Themenfelder erarbeitest
- Unterstützend bildest Du die Schnittstelle zu unseren Kunden und Softwareherstellern
Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsag, wenn Folgendes auf Dich zutrifft:
- Du verfügst über ein erfolgreiches Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung
- Du bist fit im Umgang mit Microsoft Office
- Du beschreibst Dich selbst als neugierig, offen und strukturiert
- Du hast idealerweise erste Erfahrungen in Programmiersprachen, wie zum Beispiel JavaScript oder Python oder auch SQL und bist motiviert, Dich noch tiefer in das Thema einzuarbeiten
- Du begeisterst Dich für Energiethemen und hast Freude daran, eigene Ideen zu entwickeln, umzusetzen und andere mitzureißen
Weil bei der hsag der Mensch im Mittelpunkt steht – als Dienstleister wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Uns ist daher wichtig:
- Ein Traineeprogramm, in dem Du innerhalb der nächsten 18 Monate die verschiedenen Teams unseres BPO-Bereichs kennenlernst, sowie in die Teams RPA, Chatbot/Voicebot sowie Analytics, Automation & AI reinschnuppern kannst
- Einen Mentor, der Dich während des gesamten Trainee-Programms begleiten und unterstützen wird
- Durch strukturierte Entwicklungs- sowie regelmäßige Feedbackgespräche legen wir großen Wert auf Deine individuelle Entwicklung
- Eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zu Homeoffice nach Absprache zur besseren Vereinbarung von Privatleben und Beruf
- Eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, steuerfreier Kommunikationszuschuss, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Firmenfeiern, die standortübergreifend sowohl online als auch vor Ort stattfinden
- Corporate Benefits, die Dir eine Vielzahl an Nachlässen bei externen Top-Anbietern bieten
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, welches dazu dient, Deine Gesundheit und auch Deine Beschäftigungsfähigkeit aktiv zu erhalten
- Ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe vom Azubi bis zum Vorstand