Job Description
Werde Teil der Sortimo Familie und damit ein Baustein unseres Erfolgs! Wir sind Markt- und Technologieführer für Fahrzeugeinrichtungen, mobile Transportlösungen, Regal- und Koffersysteme. Seit 1973 sind wir mit unseren Produkten „Made in Germany“ am Markt und sorgen bei Handwerk, Handel und Industrie für Ordnung und Effizienz. Unser Firmensitz liegt im bayerischen Zusmarshausen und doch sind wir in über 40 Ländern zu finden: Weltweit sind wir rund 1.300 Talente und wir wachsen weiter hoch hinaus. Dafür suchen wir Menschen, die Sortimo mit Können und Köpfchen voranbringen wollen. Mache gemeinsam mit uns den Unterschied!
Es erwartet Dich ein einzigartiges Team, das trotz aller Internationalität nie seine Wurzeln als Familienunternehmen vergessen hat. Hier ist jede Menge Platz für Deine Ideen, die Abstimmungswege sind kurz und die Türen Deiner Vorgesetzten immer offen. Kurz: Hier ist Deine berufliche Zukunft in bester Ordnung!
Verstärke uns als
IT Support (m/w/d) Helpdesk / 1st- & 2nd-Level-Support
- Lösung von IT-Problemen und Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support via Ticketsystem, Telefon und Mail
- Unterstützung bei der Fehlerbehebung im Bereich Hard- und Software-Support
- Tägliche Bearbeitung sämtlicher Serviceanfragen und deren Dokumentation im Ticketsystem
- Begleitung und Durchführung von Prozessen im Contract Lifecycle Management
- Durchführung von Rollouts für sämtliche IT-Endgeräte
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen im Bereich eTraining
- Abgeschlossene Ausbildung als FachinformatikerIn für Systemintegration oder Ähnliche
- Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (z.B. Windows 10/11 und IOS) und Office-Anwendungen
- Erfahrung in der Fehlerdiagnose und -behebung für Hardware und Software
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Problemlösungskompetenz, Eigeninitiative und ein ausgeprägtes Teamgefühl
- Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgaben bei einem stetig wachsenden und innovativen Marktführer
- Attraktive Bezahlung sowie zusätzlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage
- Intensive Einarbeitung inklusive einer Onboarding-Woche
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Unschlagbarer Rabatt für Mitarbeitende
- Bikeleasing
- Benefit-Card mit monatlich 25 Euro
- Regelmäßige Firmenevents
- Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
- Dialog auf Augenhöhe